金融消费者八项基本权利

发布网友发布时间：2022-09-25 14:48

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热心网友时间：2023-09-18 10:00

这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。 1、保障金融消费者财产安全权金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。 2、保障金融消费者知情权金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 3、保障金融消费者自主选择权金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。 4、保障金融消费者公平交易权金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、*或者排除其合法权利，不得*金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。 5、保障金融消费者依法求偿权金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。 6、保障金融消费者受教育权金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育活动，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。 7、保障金融消费者受尊重权金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。 8、保障金融消费者信息安全权金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

热心网友时间：2023-09-18 10:00

金融消费者八项基本权利是：自主权、公平公正交易权、信息保密权、安全性权、索偿权、独立选择权、享有服务项目权、民主权。
客户在办理金融信息服务时，自行依据金融业的*法规了解金融商品的特性，主要用途，盈利等信息的支配权:金融机构在某种要求颁布前，要听从群众建议甚至是举办听证制度，再予以发布。
金融机构遵循公平公正，诚信的标准，不可向客户进行强制性消费，不能在合同书中设定躲避法律责任和违背公正良俗的条文。在实行存贷款利率，扣除附加费时，务必要遵循央行的*法规和价格规范。
为客户信息保密，这也是金融机构赖以生存的基础。客户生产经营情况、资信评估情况、账户材料、存贷款和证券私募基金财产的信息保密直接关联到客户身价根基，就算代存放业务也是根据银行的信息保密安全性而发展起_的。