发布网友 发布时间:2022-09-26 14:47
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-01 14:01
我们的亿元俱乐部里有很多做销售的小伙伴,大家经常会问我这样一些问题。
“陈老师,我每天都辛辛苦苦地拜访客户,可每个月下来总也签不了几笔单子,我该怎么办?”
“陈老师,很多客户跟我聊得都挺开心的,为什么一到签约他们就临阵退缩了呢?”
“陈老师,客户总是说我们价格高,我一让再让,一点利润都没有了,客户还是不满意,我到底该怎么办?”
小伙伴们是不是觉得做销售特别难?其实,只要你了解清楚了两件事,销售会变得非常简单,你轻轻松松就能年薪百万。
第一件事,客户需要什么?
第二件事,客户害怕什么?
只要你能满足客户的需求,解决客户的担忧,你就能成功地销售。客户需要什么?客户害怕什么?有些客户会直接告诉我们,但大多数客户永远不会说出*。那我们就需要了解,客户的潜台词是什么?
小姚是我们俱乐部的新会员。她刚刚大学毕业,在一家小型户外广告公司做销售。上个月,她加到了一位新客户的微信,把业务资料发给客户后,她们在微信上聊得很愉快。小姚便约客户见面,对方很爽快地答应了。
一进客户公司,小姚就乐疯了,没想到对方公司那么大,前台说她约的居然是董事长。董事长见到她之后,却异常冷淡地问她,“你多大了?你们公司成立几年了?注册资金多少?”小姚回答之后,董事长便推说有事,漠然走开了。
小姚非常郁闷。她问我这到底是怎么回事?我问她是怎么回答客户的问题的。
“嗯,我23岁,我们公司成立一年不到,注册资金50万。”
“你就这样回答客户的吗?”
“对呀,我都是实话实说。”
那让我来告诉你,你的问题出在哪里?
“对方是一家大公司的董事长,而你只是一家小公司的普通业务员,你又这么年轻,对方凭什么和你谈?大公司都想和大公司合作,他们害怕和小公司合作会产生各种问题。你们公司成立时间不到一年,注册资金只有50万,他凭什么信任你们公司呢?”
“啊?这样啊?”小姚如梦方醒,“那我该怎么办呢?我是不是没有机会了?”
“机会一定是有的。既然客户第一次愿意见你,说明他对你们的媒体有兴趣。但他害怕你们公司太小,也害怕你没有工作经验。你们有没有服务过比较知名的品牌?你带两到三个案例去,让他相信你们公司的实力。还有,你最好请你的老板和你一起去,这样显得比较尊重对方,谈成的可能性也更大。”
于是小姚精心准备了客户案例,但是董事长电话不接,微信不回。小姚拿出了百折不挠的勇气,每天都和她的老板一起去客户公司虔诚地等待。一周之后,他们终于见到了董事长。看过案例之后,董事长态度有了明显好转。经过两轮谈判,小姚成功地签下了年单。
听懂客户的潜台词,抓住客户的需求,是销售成功的关键。同时,年薪百万的销售们都具有高超的销售技巧与卓越的谈判能力。
如何提高这些能力?
首先,跟你的前辈学,跟你的老板学,甚至可以跟你的客户学,在实践中不断成长。
其次,多读书。销售类谈判类的书籍可以是首选,其他各种类型的书籍也可以涉猎,尤其是心理学,人物传记等。我们从书籍中可以汲取各种养分。
除了读书的习惯,你还可以培养一些比较高雅的爱好,比如听古典音乐,打高尔夫等。这样不仅可以提高你的综合素养,更可以让你结交到很多高端的人脉,获得高端的客户。
为了持续满足客户的需求,我们需要建立一个详细的客户数据库。我的数据库里包含这样一些信息,客户公司名称,公司地址,客户的姓名(包括中文名与英文名),国籍或户籍,职位(包括曾经的职位与现任的职位),手机,座机,QQ,微信,邮箱,还有客户的个人喜好。比如,这位客户特别偏爱某品牌的香水,那位客户特别爱吃某品牌的冰淇淋。
我还会记录每次与客户合作的时间,周期,合作的要素等等。客户所有的广告素材,无论是图片,音频还是视频,无论多大的文件,我们都永久保存。经常有客户在自家的电脑里找不到资料了,而到我们公司来调取。
你为客户永久保存资料,客户自然而然就会成为你永远的客户。
你就会成为年薪百万的销售。
作者简介:陈惠惠,喜马拉雅FM人气主播,全亚洲顶尖创业导师,亿元俱乐部创始人。曾帮助数千万人创业成功,问鼎人生。
热心网友 时间:2023-10-01 14:01
作为一个销售人员应该不断锻炼自己的口才,让自己能够流利清楚的表达自己的观点,抓住要表达的重点,突出产品优胜之处才能成功抓住顾客的耳朵,让他继续听下去,这个平时可以多看看类似的电视挑战类节目,学习一些表达手法。
除此以外,销售人员应该锻炼自己的细心程度,这样在谈话过程中才能更及时的发现顾客的表情变化,从而推测出他的想法,如果顾客有抵触情绪,就可以改变宣传方式和讲解侧重点,发现顾客的喜好,对症下药,才能更快更好的完成销售任务。
朋友在销售团队中是一个很重要的桥梁角色,如果你在很多单位、不同行业都有熟悉的朋友做推荐,那么你的销售之路一定会更平坦,所以平时要多注意结交各行各业的朋友,维护好和他们之间友谊,有了他们的帮助销售业绩才会更突出。
热心网友 时间:2023-10-01 14:01
听妈妈说,当时保险公司人很少,而且去的人也没几个做的久的,也有人劝她不要去,那里不好。但家里条件实在太困难了,别人放弃家里还有其它依靠,可妈妈没得选择,必须去做。早上很早就起床规划拜访客户,晚上也翻来覆去的看保单。妈妈说,那时累是累,可就是高兴,能赚到钱,心里踏实。十多年的保险生涯妈妈已经升到区域总监,团队很多人,现在妈妈主要靠手机电脑安排,不用朝三暮四的拼搏了,现在的收入光开门红一个月就20多万,一年除去税收一百万多万,而且资助爸爸一些钱与姑父合资开了一家自助火锅餐厅。家里近几年也买了几处房产,还有一辆宝马5系一辆丰田普拉多。不也是慢慢靠做销售组建团队起来的嘛!热心网友 时间:2023-10-01 14:02
一个销售员能拿百万?别吹吧,私营企业的老板钱没这么好挣。国企央企外资差不多热心网友 时间:2023-10-01 14:03
不要脸,持续不要脸,脸是什么,拔下来给您踩踩啊