买了包邮的衣服，有色差需退货，卖家在没有告知我要补偿包邮寄来运费的情况下拒绝退货，并把我投诉了

发布网友发布时间：2022-09-26 23:57

共4个回答

热心网友时间：2023-10-05 10:03

你讲的这种情况有点混乱，卖家有点烦躁吧。有一点就是买东西是必须知晓该店铺买家购买须知的。(也是卖家的自保条约)
基本上收货后退货都是邮费自理的（数额不定）。卖家承担的是拒收退回邮费和第二次发货邮费。
色差问题，或许你没有注意到，基本上物品详情里都有备注色差问题的，没人敢号称无色差，这离死就不远了的。
以后买东西多留意细节，多问问，可接受程度下再拍，毕竟不是实体店可以找细节找线头啥的。
判决嘛，那是他们的事，受益与你无关。追答金额较大，官方必介入。愿你成功。

热心网友时间：2023-10-05 10:04

淘宝介入。效果杠杠滴， 😂去年冬天我买了一件大衣，一两千，质量太差了，我要退，卖家不回我，一直不回，我就弄淘宝介入，把事情前后说明白，然后就同意了，钱由淘宝退给我了，然后，没几天那卖家急了，跑来找我，要我把衣服退回去，哈哈哈

热心网友时间：2023-10-05 10:04

找客服投诉，现在淘宝很注重买家，一般都会有很好的处理结果

热心网友时间：2023-10-05 10:05

肯定会帮判决的