怎样投诉快递公司?

发布网友 发布时间：2022-04-23 03:46

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共13个回答

热心网友 时间：2022-05-01 14:59

首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉

现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即：http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action（该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。）

打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮

注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】

阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮

最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮

如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】

热心网友 时间：2022-05-01 16:17

淘宝购物遇到快递问题，可以联系卖家反馈，他们会核实情况后回复；或者也自己直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉，申通快递的全国服务热线是：95543，提供对应的物流单号和情况给官方客服核实，一般会在1-2天内核实清楚后，回电话回复处理结果的。

拓展资料

如何联系淘宝卖家：

PC（电脑）端

淘宝推荐您下载安装阿里旺旺，登录阿里旺旺后，点击卖家店铺页面的“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口。

若您已经下单，可以在【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，在订单编号右边，点击“”

无线（手机）端

您可以在手机淘宝该商品页面点击【客服】；您也可以下载安装手机旺信，点击该商品页面的【客服】

若您已经拍下商品，可以在【我的淘宝】找到该笔订单点击进入【订单详情】页面，点击【联系卖家】或者【拨打电话】

参考资料：淘宝网《如何联系卖家》

热心网友 时间：2022-05-01 17:52

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度平台的律师，稍等我阅读完您的问题后给您解答

第一步，联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以按照服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门等，如果跟他协调解决不了，再想别的方法。

第二步，到派送的营业点当面问清情况，要求他们进行处理。这种方法不一定有作用，但你至少知道一点具体情况。如果他们不理会或者没有任何行动，我们可以打电话投诉。

第三步，在网上搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。

第四步，拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以在中国邮政总局网站进行投诉，在这里投诉一般是有作用的。

第五步，找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间

最后，如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。

热心网友 时间：2022-05-01 19:43

1首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
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国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。）
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打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮。
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注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
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阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮
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最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮
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如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
注意事项
申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民*和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。

热心网友 时间：2022-05-01 21:51

1、先去拔打快递公司客服电话投诉处理。
2、如果快递公司处理不满意，可以登录国家邮政总局网站，邮政总局是*的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。

热心网友 时间：2022-05-02 00:16

呵呵，听你的意思是韵达了？那就情理之中了。韵达只是一个网络。下面的人都是搞承包的。把一个城市分成n块，承包给n个人。这些承包的人都用韵达的网络发货。韵达给他们一个内部发货价。至于你出去到了客户那里收多少，那是他们个人的事。所以韵达的管理很不到位。不过在大客户方面韵达的价格比较灵活。如果你发货量足够大，韵达可以价格压的很低。我见过最低的全国各地4.5元一票。这还是快递的价格吗。都快成了挂号信了。所谓便宜没好货。好货不便宜。就是这样。价格便宜了，还要什么服务质量啊。差不多就算了。其实现在就已经好多了。我给你讲讲之前他们韵达什么样。下雨天不出门送货有之！~
你不在我这里发货，你的件到了你就得到我那里自己取去有之！~
最有意思的一个在写字间里办公的在15楼，韵达到了楼下给打电话说你件到了。我在楼下呢。他还没意识到这么说是啥意思。跟送快递的说那你上来吧。送件的说。我件太多上不去，上去谁给我看着你得下来。客户说，我现在手里有活，忙的很，你就帮帮忙上来一下呗。还是有电梯的。电话里说，你就说你下来不下来吧，不下来我就走，下回没准啥时间再来。没招了。忙的要死还得下楼跑一趟。这都是他们韵达干的事。你要投诉吗?人家会告诉你，爱哪打哪打，爱哪告哪告，别最后自己惹了一肚子气，啥效果没有就好！~
一般都是搞网销的愿意使韵达。因为便宜。而且你发货量大的话。在快递面前肯定是上帝了。不过到了件以后送件的啥态度，一般发货的人看不到。所以说要不就多花点银子换家好点的公司，要不就为了省点银子继续忍辱负重下去。改变不了环境的时候，我们只能学着适应环境，就是这么个事。

热心网友 时间：2022-05-02 02:57

举报快递公司骗单

热心网友 时间：2022-05-02 05:55

属于违约行为，你可以起诉快递公司，要求赔偿你的经济损失。

热心网友 时间：2022-05-02 09:43

怎么投诉快递
　　1、我们可以通过微信进行投诉快递，首先我们点击添加朋友，选择公众号，如下图最后一个。输入你要投诉的快递名称，进行搜索。

　　2、搜索过之后会出现你所搜索的快递公众号，要选官方认证的，一般第一个就是。点击一下，会出现如下图的页面，点击关注。

　　3、关注后一般会自动跳转到，刚关注的快递公众号页面，要是不自动跳转，我们回到微信主页面，找到此公众号，点击进去。点击页面下方，我要查件—在线投诉。按照提示操作就好了。

　　4、若是在网上买的东西，我们可以第一时间联系卖家，让卖家帮你去投诉，去跟进。这样可以省很多心思。若是卖家跟进效率不高，我们可以点击已买到的物品，找到需要投诉的那一家，查看物流，页面下方会有物流客服，我们点击进去向他反馈，投诉快递。

　　5、若是包裹被放在了驿站，我们如步骤4所描述的，查看物流，在提取码上方会有能进去的驿站信息，我们点击一下进去，可以对快递员进行评价。也可以返回上一步对驿站进行评价。

　　6、打官方客服电话，在百度上输入你所用的快递名称，就会在页面上显示出客服电话号码的，我们拨通客服号码，语音会提示你，投诉请按哪个数字，你按照语音提示操作就好了。

　　7、登陆你所用快递的官网，在页面下方或者页面侧边，页面里面会有，投诉建议，或者安全申诉，每个快递公司的页面设计有所不同，点击一下，就会弹出一张表格，按照上面的提示，将信息填写清楚就好了。

热心网友 时间：2022-05-02 13:48

快递乱收费谁管？

热心网友 时间：2022-05-02 18:09

没用的，你遇到垃圾快递了 投诉到哪里都没用的 我想在已经完全拒绝使用圆通快递了!!!!!!!

我去家附近的圆通快递网点邮寄快递，一位长相奇特（眼睛看起来像倒八，吊眼）的女客服言行态度牛*的很，摆臭脸说话难听，寄个快递没耐心催催催催的。我觉得我寄个快递还看她脸色真恶心何况她长的一丑*样。但是考虑是邻居没必要抬杠以后不用圆通用其它的那么多快递替代就ok.
2018年6月5日我又需要寄快递，但是因为去的晚加上那天下雨，其他快递都关门了不得不选择圆通。结算时候我按照生活常理还了下价，也不知道我做错了啥，值当那个吊眼女客服和经常派件的李姓快递员两个合起火来你一句我一句和我争吵，挤兑指责羞辱。我不是把自己当上帝，是他们连最起码的尊重都没有。
于是第二天我反映此事给圆通官方，我真觉得这不是什么大事。但奇葩的是，圆通不积极处理，反而指示快递员先是给我打电话指责我投诉让我撤诉，紧接着那个吊眼女客服打电话过来骂人，说我连人都不配当了。她虽是个女人，但各种不要脸污秽的话她都能讲的出。都说酸儿辣女，我猜她妈怀她的时候肯定是酸辣粉吃多了。
之后一直给圆通官方反应，但是圆通官方踢皮球，我投诉收件方 一直让派件法方给我打电话，一次又一次，太目中无人欺负我们消费者了很气人！并致电了02012305，到中国邮政申诉网站申诉了，但迄今为止依然还是没收到圆通快递任何处理结果。
现在我只能选择拒绝使用圆通快递表示*，诸如这样没章程没纪律来约束管理快递员行为的快递公司大家还是不要用了吧

热心网友 时间：2022-05-02 22:47

没有用，天下快递都一家。小的事情表面搞搞，大的事情直接结案。你能怎么办？

热心网友 时间：2022-05-03 03:42

可以投诉
1、打电话给当地快递区域经理投诉
2、打快递总部客服投诉
有用就更好，当然基本没什么用（大家都知道）
3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面：
到“国家邮政局申诉网站”http://sswz.spb.gov.cn/去投诉
非常管用，是所有快递/邮政类的老大，因为可以直接罚他们钱，马上快递员就会联系你了。