为什么现在的很多酒店都不收押金,只收房费了?
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发布时间：2022-10-11 16:08
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时间：2023-10-13 20:23
我去年住过的地方只有一家收押金的，也是在软件上提前付款订好单间了。当我办理入住的时候老板说要收押金，我也什么都没问直接交钱了，觉得这也是很正常的事，真的可以理解。
当我拿到房卡进房间的时候我才看到台桌上有：两瓶饮料、两袋瓜子、两袋花生呼、两桶泡面等。因为我在外面吃饱了，看到这些我也没有动过，只是拿手机拍照了。
第二天我退房交房卡的时候，老板问我那些零食吃了没有，我说我没动，你可以去房间核查一下。老板说没事，也没有去查房，马上就把押金退给我了，这就是互相信任的好处。
这是我亲身经历的一次收押金的酒店，所以我觉得收不收押金都是可以理解的一件事情，但是不收押金的酒店我们也要爱护房间物品。
酒店不收押金，只收房费，是对客户的充分信任和尊重，也是酒店与时俱进必须采取的举措。部分酒店之所以不收取押金，我觉得:
一是网络经济的倒*。过去几十年，酒店对客户收取住房押金是天经地义、非常普遍的做法。随着网络的应用、互联网经济的发展，人们外出大多数都通过网络平台预订酒店、结算房资，且有不少的互联网平台如飞猪、美团等在客户信用度达到一定分值时，约定不需交付住房押金。
二是客户素质的提高。酒店收取客户的住房押金，是担心客户损坏或者顺走物品而得不到损害赔偿。这些年，人们生活水平逐步提高，整体素质得到提升，对酒店的几条毛巾、几瓶饮料看不上了，更别说损毁酒店的物品给自己找麻烦。久而久之，酒店对收取押金也就没有了意义，还显得多余。
三是酒店理念的改变。酒店业是竞争非常激烈的行业之一。在越来越多酒店不收取客户住房押金的趋势下，酒店深知继续收取，必将遭受信誉和金钱的双重损失，因而主动加入不收取押金的行列，减少入住环节、提高服务效率，信任客户、 尊重客户，给客户更好的入住体验。一些连锁品牌酒店、经济型酒店在这方面做的尤其好。
不收取客户住房押金的酒店好像并不是很多。在我的经历中，更多的酒店仍然存在对客户的不信任、不尊重，继续在收取住房押金。可见，改变这种状况仍需一些时日，任重而道远。
这个问题，问的好！为什么现在很多酒店不收押金！只收房费！我考虑可能是随着 社会 的进步与发展，现在酒各大酒店经营理念也在转变！重点主打，只有酒店先自信，顾客才能信你的经营观念。为顾客放开手脚温韾住宿！另外，现在无*差还是 旅游 的人们的素质都在提高。就不需要押金来约束住客了！只要你有钱就尽情的住宿好了！所以，很多的酒店不收押金只收房费！
说说我对酒店不收押金的看法和一些存在的问题，和各位老师分享。在酒店行业摸爬滚打了10多年，筹建和管理过10多家酒店，近两年开始旗下的酒店也是不收入住客人押金了，一是酒店除了房费也没啥给客人消费的了，房间除了免费水，其它的物品消费额不高，加上外卖方便，商品存放不利于管理，在摆放房间就没必要了；二是不像星级酒店有很多配套消费需要入房账，我们做纯客房含早，其它像洗衣类的自助，没有急需的消费入账；三是便于客房服务员工作，不要查房可以提高客房很大的工作效率，毕竟现在的客房大姐不好招啊，想招到做事细致入微，服务礼貌主动热情的就更难了；四是客人退房不需要等待了，直接可以退房走人，减少因退房等待过长产生的服务投诉和体验不佳等风险因素；五是便于前台资金的管理，收取客人多余的押金在前台资金比重占据五分之三，这些资金存放对酒店带来不了利益，还存在很大的管理分险，比如错账、挪用、盗抢等，综上原因押金也就不收了。
接下来说说存在的问题吧：上帝们房卡不带走行不，这个成本也不低啊，你带走闹不好还会引起家庭矛盾啊！对于部分素质差的上帝那是无语啊，有房间花生瓜子槟榔啤酒瓶铺满地的，有毛巾浴巾搽鞋抹地的，有床单被套全是血迹污迹的，有纸巾盒遥控器带走的，有电视家私损坏的，总之什么都有，不收押金真没办法约束这些该死的上帝。
酒店行业竞争激烈，各个集团都在奇门斗法，力求突变，带来了很多创新的服务理念，其中很多是值得我们去学习的，但对于我们中小酒店来说鱼和熊掌哪可兼得，只能两弊权衡取其轻！
这个问题可以通过三个方面来回答：
第一：以前住宿的时候，特别是大酒店都会收取一些押金，因为酒店里有一些额外的消费品和一些设施怕是被损坏了，损坏了的话，你在退房的时候可以从你的押金里扣除，如果里面的额外消费品在你退房的时候没有动，就不会扣你的押金，也防止你不打招呼悄悄的走了。
第二：因为酒店收取押金有时跟顾客会产生矛盾，因为一个小物件没有了或者动了，就会扣你的钱，让人真的很不爽，非常的上火，下次出差时再也不会来了，像这种事情对于经常出差的人来说可能都见过，也是非常小心的，有些不需要的东西就不会乱动。
第三：现在酒店比较多，酒店跟酒店之间竞争也是比较大的，特别是今年，由于疫情的关系，客源比较少，有的酒店就打出了不收押金的招牌，目的也是招揽客人，让客人放心的入住，还有的酒店当客人在退房的时候，就是用了一些额外的消费品，也是睁一只眼闭一只眼的，就不会再向你要钱了。
现在酒店不收押金的现象确实越来越普遍了，我觉得原因有四：
一 现在大多数酒店住客都是在网上定的房，事先住几天，房费都已经交给网站了，也就是说，房费在还没入住就已经结清了，所以也无需收押金了。
二 房间里除了被褥毛巾，就是些一次性的洗漱用品，洗漱用品被带走是正常的，毕竟是含在房费里的，不会有哪个住客无聊到把毛巾被子也带走吧，就算有也是极少数的奇葩。
三 酒店业竞争激烈，不收押金更体现了酒店对住客的信任，给住客更好的服务体验。
四 减少了前台的工作量，这样当住客在办理入住或退房时，就不需要等待太多时间了。
不过我发现不收押金的都是些大型星级酒店，很多小型的连锁酒店还是会收押金的，一般会收100到200元不等，也许这个现象以后会慢慢消失吧。
我们如今在住酒店时会发现有许多酒店已经不收押金的只收房费了。我们也许会纳闷，酒店的心如今都这么大吗？他们就不怕房客在住了一晚之后把房间里的设施给破坏掉吗？如此一来岂不是亏大发了。
在我看来，这也正是酒店的高明之处。以不收押金来博取客人的心理满足。接下来我们就不妨来看一下这些酒店高明的营销策略。
我们知道在前几年基本上所有的酒店还都是要收押金的，因为交了押金之后就相当于形成了一种约束力，在退房的时候也是需要在酒店查房之后才可以把押金退回。
押金虽然不多，一般就100~200块钱，而且在退房的时候也会如数奉还，但是对于房客来说无疑是不太舒服的，因为总感觉有一种不信任感在里边。
我们不排除有一些房客的素质确实不是特别高，有可能把房间内的设施给损坏，但是大部分客人呢素养还是非常可以的，他们就是单纯的在酒店住上一晚，不会对房间里的设施造成任何的破坏。
我们按照概率统计来看，那些素质不高的房客终究是极少数，而如果为了极少数人可能造成的损失而就将约束面向所有的人，那么对于极大多数的人来说无疑是很不公平的。
所以有的酒店为了破除这个局面，与支付宝的芝麻信用进行合作，率先对所有的房客都不收押金。
免押金以支付宝的芝麻信用分为基础，信用分越高就代表着自己的信用就越良好。所以如此一来，酒店自然也不会担心房间内设施会有所损坏。即使真的有破坏了，通过与支付宝的合作便可以顺藤摸瓜找到当事人，可谓是有所凭依、自不用去担心。
免收押金对于房客来说就会让他们感觉非常的舒服，在下次入住酒店时便会优先的选择同样的酒店，如此一来就成了这家酒店的常客，对于酒店本身的收益也是大大的裨益。
免收押金这个策略，可谓是牢牢把握住了人们的心里。而这两年哈罗单车之所以能够冲破摩拜和其他品牌的阻拦成为最强的单车品牌，运用的不也是免收押金这个策略吗？
当真是不是一家人，不进一家门。
我是萌之帆，热爱文化的小青年。
我住过几次经济型酒店，没有说不收押金的，只是收得少一些。
去年到福州苍山去看望朋友，晚上就“下蹋"在XX连锁酒店。我走进大堂前台，掏出身份证，对前台服务员说要一个单人间。服务员说楼上4楼单间24小时之内是158元，5楼安静一些，单间198元。我选了5楼单间，付了198元，叫服务员拿房卡给我。服务员说，还得交100元押金才行，押金退房时给我。服务员说这是酒店规定的，行，交吧。
198元的住宿房间里有什么设施呢？卫生间有冷热水，二叠长短毛巾，一次性牙刷牙膏，一双凉拖鞋，一双布拖鞋。正对着床铺的墙上有一台32吋的闭路电视，桌上有烧水壶，两个纸杯两个塑料杯，一把靠背椅，桌子上有一次性皮鞋油和擦鞋刷。
房卡插入房槽，wifi、空调、电视丶床头电话、热水器的冷热水才能打得开，剩下的就是睡觉了。
早上九点，我拿卡退房，服务员退还了押金给我。
后来在长沙也住过几次经济型酒店，押金也是少不了，只是金额多少不一样。如我住过的158元一晚的酒店，收费是连*费是交200元，那押金就只交了42元，当然，房间面积会小些，大概28平米左右。设施没什么两样。
我觉得，交点押金也没什么大不了的，酒店管理者出于何种防范心理也可以理解。不过，退房时，从没有管理人员来核实房间的设施情况，看来，大家的素质素养都是杠杠滴。
我觉得是国民素质的普遍提高，才使得很多酒店不收押金了，他们收押金的，目的就是为了在你损坏了或者是使用了不免费的物品时，能及时的减少损失。方便他们处理
我们中国，最近这20年来，发展的特别厉害，国家强大，群众富裕，所以好多人才出去 旅游 ，从另一个方面也可以说是出去 旅游 的，都是生活条件还可以的，素质也是可以的，他们再也不会含小酒店的那点便宜了
再者随着移动支付的普及，我们现在去宾馆一般都是微信支付或者是支付宝支付，万一有损坏或者是消费物品忘报的情况下，他们也是会凭支付宝或者微信的后台数据找到你。所以他们并不会担心，过多的损失，所以才不收押金，让你有一个更愉快的心情入住，这有可能是你住酒店的，级别比较高，也就是说你的会员等级，如果你经常住这个酒店的话，他可能也会根据你以往的记录来分析，你可以让你免交押金
反正最后我总结一个是人的国民素质提高了，第2个是通过 科技 手段让你不得不守规矩。
五星也住，连锁也住。
住五星的一般不缺钱，没必要顺条毛巾拿个水杯什么的，电器热水壶吹风机极少出现坏损情况。而且基本上大部分时间不在房间里，房间的使用基本用于睡眠，且时间短。
住商务连锁酒店，有时运气差，会用到毛边的浴巾，发黄的热水壶，白送都不要的玩意。所以浴巾只配用来擦鞋或者让客服换新，热水壶烧热了水，用来烫热瓶装水喝。这点东西，丢了也不可惜，没必要查房追讨。
其实，关键是入住登记前都要人脸验证，不会出现冒用身份证或无身份证入住的情况。
