电话客服是干什么的
发布网友
发布时间:2022-04-23 03:59
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热心网友
时间:2023-09-20 16:20
如果是销售型的公司,那么电话客服就是用接电话的方式来卖产品,有业绩提层 和 业绩考核,
也可以叫“电话销售”
如果是服务型的公司,那么电话客服就是接待客户咨询、售后服务。等服务类的内容,这样的工作也有业绩考核,考核的是打电话的客人对你工作的表现打分。
热心网友
时间:2023-09-20 16:21
保险公司的话,你非要信,要我们怎么形容你的iq和eq?
他们实话实说招聘无底薪无福利靠提成吃饭的业务员,几个人肯去?
真要找入编制/交社保/非业务的职位,除非你:
1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
2,有过硬的内部关系。
3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。
条件很苛刻,门槛很高,竞争程度堪比考公务员。
替你总结了保险公司的伎俩:
长期大量在招聘网站,报纸,车载屏幕,甚至路边电线杆上做广告;
通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知面试;
——千万千万不要把简历到处扔,联系方式到处贴,省得被*扰——
不敢报上真名实姓,自称xx金融公司,xx投资公司,xx股份公司,xx集团,500强,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名;
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”,
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、小区收费员(汗)、养老金发放员(汗),等等等等。
不管你怎么去应聘,都叫你LASS测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
目的只有一个,变着花样拉你去当那种成天到处推销保险,自己却:
1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,不属于劳动法保护的范畴,劳动部门也管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保,对方会向你兜售商业保险让你出钱买),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
如果这个行当真有那样的高待遇低要求,
干嘛非要不请自来,是个人都要,还找不到人肯做,或者找到了却留不住人?
除非你不是人,是所谓的人才,
能让那些有钱的主,那些满大街上的陌生人听了你的话就乖乖的掏兜。
——你觉得可能么?
靠所谓的真诚所谓的勤奋?这都是是靠时间去堆的,
没有数个月甚至数年的积累,陌生人凭什么相信你?
凭你20几岁的年龄?还是你的不值钱的毕业证?还是你那双渴望挣钱的眼神?
要不然就除非你人脉关系好,脸皮厚,亲朋好友多,
都愿意花钱买保险,还愿意替你买单去买保险。
算下来,你卖出去的保险中,
有多少是你亲戚的,多少是你朋友的,又有多少是你用同样的方式拉来的。
等你没有利用价值了,要么让你走人,要们给你一个头衔,让你打电话不断的招人,利用他们带来的保单来维持你们的生存。