暖气不热打12315有用吗?

发布网友发布时间：2022-10-13 16:45

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热心网友时间：2023-11-06 08:51

暖气不热打12315是有用的。

用户和供热企业的关系符合商品买卖关系，同样适用消费者权益保*。既然热是商品，双方又构成合同关系，就应该共同遵守契约。供热企业作为商家如违反供热合同约定，用户作为消费者理应向各级消协和工商部门投诉。所以，如果用户对供暖服务不满意而且供暖公司也没有及时为消费者解决问题，消费者有权拨打12315进行投诉维权。

扩展资料

打12315投诉暖气不热应满足如下条件：

1、有明确的被诉方；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

打12315投诉暖气不热需要提供的内容：

1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；

2、被投诉人的名称（姓名）、地址；

3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。这样规定是从组织双方调解的工作实际出发，确保有的放矢。同时，消费者维护自身权益也需要承担应有的注意义务和举证责任。