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华硕笔记本突然外接的鼠标键盘用不了

发布网友 发布时间:2022-04-23 02:31

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2023-10-11 20:27

尊敬的华硕用户,您好!

如果您笔记本接上usb鼠标无法使用,建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备:
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用,说明笔记本usb接口方面没有问题;
b.如果您的笔记本都出现同样的问题,建议参考下面信息:
1.建议右键计算机--管理--设备管理器,找到通用串行总线控制器一项,将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉,然后点击上面的“扫描检测硬件改动”,重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中,把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧,建议您将机器送至当地的服务中心进行检测,当地服务中心地址查询链接为:https://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!

热心网友 时间:2023-10-11 20:27

重启电脑看看。如果重启问题依旧。。

有可能是USB接口出现问题了,又或者是系统出现问题了

软件好搞,硬件就只能送去售后
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