12306网上订火车票支付失败了,银行却扣款了,会退款吗

发布网友发布时间：2022-04-23 02:30

共5个回答

热心网友时间：2022-05-18 09:13

会。

如果车票没订上钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到用户的账户上。出现这种情况主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。

扩展资料：

注意事项：

首次登录火车票网上订票官网的市民可以进行余票查询，但是要购票必须进行12306注册。按照页面的提示逐一填写用户名，密码，语音查询密码，姓名，身份证件类型，身份证号，电话号码，电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。

在火车票网上订票官网，用户可以自行购票，也可以为他人购票(如何帮朋友网上订票)，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

参考资料来源：百度百科-12306订票

参考资料来源：人民网-12306购火车票无对应车厢回应：临时欠编

热心网友时间：2022-05-18 09:14

　　在12306铁路客户服务中心官网上面预订火车票，按照提示，一步步操作，网上支付时，系统提示支付成功，可最后系统却提示说购票不成功，这究竟是怎么一回事?火车票网上付款成功但购票不成功该怎么办?
　　出现以上情况先不要着急，因为扣除的钱会退还的，最紧要的是不要耽误买票，特别是在买节假日火车票、寒暑假火车票的时候，一分一秒都不能放过。
　　说到买火车票，以上可能是因为支付时间过长导致的购票不成功。这时请不要重复购票，以免出现多次扣款的情况。如果不是由于支付时间过长导致的买票不成功，那很有可能是因为12306系统出现状况。但不论是出于以上哪种情况，都不建议再次从12306网上购票。为了不错过买票时间，建议先到附近代售点或者车站进行买票。
　　至于被扣的车票钱，可以选择致电12306铁路客户服务中心，说明网上订票的情况，对方审查之后会把扣款返还到银行卡上;另外，也可以选择填写《互联网购票投诉信息表》，以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,对方审查之后会把款项返还至银行卡上。

热心网友时间：2022-05-18 09:14

你好，很高兴为你解答
如果你确定是支付失败的情况下，你先看一下是否成功订到票了，如果票也没有订成功，却扣款了，这种情况下，你可以直接和发卡行那边联系，说明情况，他们核实后是会给你退款的。
如果是订票成功了，那支付失败可能就是之前显示的页面，你刷新再确认一下就可以了。

热心网友时间：2022-05-18 09:15

如车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到客户的账户上。
主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。

热心网友时间：2022-05-18 09:16

联系12306的客服解决，客服不介入，银行是不会退款的。