投诉移动公司最有效的投诉方式

发布网友 发布时间：2022-09-28 20:59

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懂视网 时间：2023-02-09 06:28

1、首先我们打开电脑上的浏览器，在浏览器中输入中国移动，点击搜索。

2、我们在搜索出来的结果里面，找到中国移动的官网，进入中国移动官网里面。

3、我们进入到中国移动的官网以后，在官网页面的右上方找到一个联系我们，我们点击进入。

4、我们再联系我们的界面里面会看到许多子公司，我们把网页拉到最低，找到“意见与建议：在线提交”，点击进入。

5、进入之后我们先看到的是投诉说明，我们最好也查看一下，看一下投诉的说明，至少不会犯规。

6、我们在下方输入自己的信息，还有我们投诉的内容，注意，一定要写清楚，坚持维权到底，中国移动会给我们回复，写好之后我们点击下方的提交即可。

7、如果是平常的小问题，我们可以通过10086人工服务来反馈，之后会有相关人员给你回复。如果牵扯到重大问题就要向机关部门投诉，不过这个一般我们普通客户不会这样投诉。

热心网友 时间：2023-02-09 03:36

投诉移动公司打12300最管用。

国家工信部是管理我国通信业的相关部门，消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。也可直接在官网填写相关信息进行申诉维权，工信部将问题反馈给移动，届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

投诉移动公司的有效方法。

1、拨打热线转人工服务。很多人对移动工作或业务感到不满时，第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于，可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强，热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服，即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。

2、中国移动官网。除了拨打10086进行维权，还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里，选择投诉与建议选项，便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容，即可完成内部投诉。进行投诉后，会在48小时内得到答复。

3、省级通信管理局。如果在移动内部投诉，问题仍然无法解决，不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，消费者可以找到当地省级通信管理局官网，找到用户申诉栏目，在官网填写相关信息即可。

4、中国消费者协会。中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务，假设消费者要进行投诉，12315也是会进行受理的。

5、国家工信部、信访局。如若以上渠道诉求仍无法得到解决，国家工信部和信访局便是消费者维权最后的利器。国家工信部是管理所有通信业部门，可以说是通信领域里的核心人物。通过工信部投诉方式有拨打12300电话或者上工信部网站。

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