如何要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定?

发布网友 发布时间：2022-10-08 04:30

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热心网友 时间：2023-11-03 15:32

我在《如何让我们的客户群不断发展壮大》中有讲到，20%的客户给我们带来80%丰厚利润。我们得用心和客户交朋友，和客户交心，让他们充分体会到我们除实力外的诚信和诚心。我们经常说的，做销售同时就是做人，一个成功的销售员首先推销出去的不是公司的产品，而是自己，客户是因为相信您，相信您的人格魅力，从而相信您的公司，您的产品,最后我们才能达成长期的合作. 一、 学会聆听.每一个人都是期望得到旁人的尊敬和看重。我们要尽量让客户多言语，尽量少说，（介绍产品除外）适当时机可以提些问题，让客户去回复，去感觉，去认知。就像阿慧有时候就会和客户提一些胶水应用方面的，客户擅长的问题，这时客户说起来可就是滔滔不绝了。在他说的过程中间，我会适时加以赞美“呵呵，到底是专业人士，阿慧还真没知道这么详细。”这时和客户间建立很好的印象客户也会感觉自己很受重视。而他也会更愿意和你去说，造就客户被器重的感觉。是交朋友第一步 二、 学会赞美，不要吝啬我们的赞美。当客户说出一个有建设性的观点或意见时，就算你知道或者不完全赞同，您也一定得适时适当的赞美。譬如有一个客户在和阿慧说我们的纸塑胶其实不光可以用到塑胶盒粘充皮纸，还可以用于做磨光彩盒 时，其实阿慧早就知道，但是阿慧还是由衷的赞赏对方的认真对待产品的态度，客户这时就会有成就感，以后他有什么新的收获他会第一时间和阿慧交流。但切记，赞美得真诚还有适度，如果过度，可能就适得其反。 三、 学会替客户照想。我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向公司交差。我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情得到公司同事的肯定。因此，我们在合作时就要注意，不要把客户用不到或可用可不用的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会投桃报李节省你的投入。 四、 一定做到信守原则。一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。 满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。比如，客户买我们胶水，要求我们培训工人用胶水是可以接受的，但短斤少两或者其它损害公司、客户甚至别人利益的要求决不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他同样也会担心他的利益也受到损害。 五、 帮客户做些能力范围之内销售之外的事情。比如，我们客户用胶水机时同样会用到胶水机，阿慧会在客户需要时帮他们推荐好的胶水机厂家。比如他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。甚至，他们在生活中碰到的一些困难或者似生日或什么喜事，只要我知道又能做到时，阿慧一定会帮助或恭贺，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。这样，客户有用到新的胶水或者他们的朋友有用到胶水时，他们一定会先想到我。 六、 做到能让客户朋友推荐你。在生意完成或节假日。千万别忘了送给客户发送问候短信或送一些合适的小礼品，如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口碑，你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那么你的生意就有如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。

热心网友 时间：2023-11-03 15:32

销售要注意以下方面，
1.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。

2.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

3.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

4.成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。

5.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。

热心网友 时间：2023-11-03 15:33

你好，我觉得你们首先需要解决客户的痛点，这样子他们就会自动找上门了。
其实我们每个人在和他人相处的时候都会遇到各种各样的问题，但是一定要调整好自己才能够解决问题。
1、懂得自我欣赏：人一辈子和自己相处最多，打交道最多，但是往往悟不透自己。只有学会认真欣赏自己，才能够拥有一个真正的自我。只有这样你才能够有足够的信心去面对未来的挑战，也可以在面对问题时能够从容不迫，这样才能够以更合理的方式去解决问题。
2、保持开放心态：要想让日子过得丰富，就应该保持积极开放的心态，多接触新生事物，不要总是怀有偏见，更不要盲目抗拒。因为很多时候，你拒绝的可能不是一件事，而是通往新生活的一扇门。保持开放的心态，可以让你学到更多东西，对你未来的成长很有好处，所以一定要保持开放的心态。
3、与人相处，不人云亦云：不管什么时候、和谁相处，都要有自己的主见。不要因为爱一个人，就失去原则；不要因为被*左右，就违背本心。不要别人说什么都觉得是对的，要有自己的思想，有选择地去做事，对的坚持，错的摒弃。有自己的主意，定自己的目标，别被他人轻易影响，这样才能够坚持自我，坚持自我，你才能够有正确的选择。
4、时间管理：很多时候，焦虑来源于我们的拖延症。事情越多，越不知道从何做起，就越拖延，拖到最后，就越焦虑。可以拿出一张纸，列出你接下来一段时间要做的事情，这样可以让你变得很条理，对于以后你解决问题有很大的帮助。

热心网友 时间：2023-11-03 15:34

要注意以下方面，
1.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。

2.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

3.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。