如何更好地精准提问?
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发布时间：2022-10-18 17:30
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热心网友
时间：2023-11-22 09:09
提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。
这句鸡汤来自于爱因斯坦。在聊提问之前，我们可以先思考两个问题，那就是我们为什么需要提问，应该怎样理解提问这个过程。也许我们脑海中会一晃而过很多词语，了解*，质疑现象，信息对称，其实对于我们而言，如果单从信息的传递角度而言，笔者认为，提问的本质更像是提升沟通效率，或者说是让信息的传递更清晰、准确、通畅、完整。但是反过来说，提一个好的问题并不容易，提问的过程就像是自己思考的过程，是结合自己过往的知识库提取的过程，每个人思想高度不太一样，想的问题也就不一样。
比如一个人跟你对话，也许这个人的表达并不清楚，甚至逻辑性极差无比，但是如果你的逻辑足够清晰，你也是可以通过提问一问一答来提高沟通效率的。而他的背后，包含着你的过往阅历和思考逻辑，既然前者不容易改变，我们就来说说后者有哪些套路，它又能在生活中如何帮助我们。
我们用几个大类来看看提问有哪些套路。
（1）缘由性问题
这个大类的核心是：什么导致了这个结果。我们举几个问题来说明，这个事是什么引起的？为什么会发生？触发事件是什么？根本原因是什么？抑制因素是什么？它是怎么起作用的？这件事的起因仅仅是个人相关因素么？
（2）继续/中止性的问题
这个大类的核心是：我们是否需要讨论这个问题。比如主题性演讲的问题，这是不是我们要讨论的问题？谁关心这个问题？讨论目标是什么？你和我是否需要讨论这个问题？讨论重点是什么？还有谁需要讨论这个问题？
（3）澄清性问题
这个大类的核心是：你的意思是什么。你如在你们讨论中的话题存疑的部分，xx是指什么？你是指A还是B，时间地点，多久一次，什么比率，什么范围，举个例子，你是不是在表达这个（XXXXX）意思。
（4）假设性问题
这个大类的核心是：你的前提假设是什么？“这件事的前提假设是什么？这个是必然么？他是否存在或者是唯一的选择，这是好事还是坏事？”
（5）质疑性问题。
这个大类的核心是：你怎么知道你是对的。比如一件事的质疑，你可以说你怎么知道的，是从哪里知道的，可信度如何，是否有数据支撑，数据是否可靠，有哪些可选项，在谁的范围内选，谁来做的？
（6）影响性问题。
这个大类的核心是：那会带来什么样的影响？“结论是什么？成果是什么？所以呢，短期中期长期，哪种是好的情形，最坏的情形，最可能是什么，有哪些意外后果，积极消极，能带来多大范围的影响？”
（7）行动性问题。
这个大类的核心是：应该采取什么行动。我们应该如何做？应该怎么应对，与谁合作？什么时间内完成？这是不是意味着解决了根本问题？是否全面？是否有对应风险的策略？是否有支援。
答案藏在问题里。
如果看完了篇首我们对提问的理解，那么这句话也就很容易理解了，提问的本质也是为了达到信息的对称，有章法，懂套路的提问者就像一个抽丝剥茧的记者，路数高者一针见血，路数低者循循善诱，厘清思路，实现信息对称，答案自然也就有了。
比如如果一个人向你寻求建议，我们每个人其实都知道， 大部分的问题来找我们寻求建议之前，其实他本身就已经有答案了，我们最好的做法是什么呢？于笔者的经验而言，这个时候最好的办法，是帮他梳理出思考路径，而不是在其中加入自己的见解。我们可以这样问：为什么会有这件事？你如何知道这是事实？你有哪些办法解决这些问题，别人怎么解决的；你下一步目标是什么；你打算怎么做；你这样会发生几种结果；面对不好的结果你的解决方案是什么？ 知道上述几种大类的提问方式有什么作用呢？其实就像是一个武器库，帮我们应用不同场景时选择不同武器。
我们说既然我们在篇首提到提问的本质也是为了是信息的传递，那么在这里笔者还想延伸一下，涉及信息传递类的沟通，都可以将此清单作为武器，除了人与人的对话外，我们在看书之前，也可以尝试用此清单， 提前对书做一次“对话式的提问”，比如针对《怪诞行为学》这本书，“缘由性问题-为什么选这本书？质疑性问题--书中写的真的是事实么？假设性问题--是否还有其他原因而非作者所言？澄清性问题--更值得借鉴的是什么问题？影响性问题--读完会有什么收获？行动性问题--生活中应该怎样修正自己的行为？”带着问题去阅读，书读完，答案已经在其中了，带着问题去写作，问题厘清答案写完，文章也就差不多了。
再比如说，销售是一个需要强沟通和说服能力的职业，但是对于一个好的销售而言，机会绝不是自己滔滔不绝的说出来的，而是问出来的。如果你去经销商的4S店看过车，你会发现销售总是会循循善诱的问你很多问题：您是第一次来买车么？是第一次来我们门店么？我看您穿的这双球鞋不错，您应该很喜欢足球运动吧？您一定遇到过大型停车场找不到车的情况吧？有了我们这个产品，这个问题就会迎刃而解巴拉巴拉。夏天在车里汗流浃背很痛苦吧？这辆车配置了远程启动功能，在车外就可以启动车辆，空调自动打开降温。借提问的过程了解用户兴趣、需求，痛点，借客户之口说出产品优势，要比自己的宣讲好使多了。
最后，需要强调一点，本套路对女票或太太无效，请谨慎使用。
每期三张图，脑洞比你足。（106期）
1.你用一圈，它却要长一年
这是一幅环境广告，作者用了非常巧妙的类比方法， 将抽纸的生产过程一步到位从原材料的形状融在了盒子的元素中，树木的年轮即是盒子的外观，加上文案的释义，带来了引申义和本义的结合，巧妙的设计。
2.REMEMBER
这则广告其实不是内容取胜，而是形式，笔者挑选它也是因为这样形式更加容易被接受，便利贴本身就是小纸条的象征，小纸条承载着小的信息，而用小字条再组合成为大的图案，除了其本身传递的信息外，其形状的图案也是一则信息。
3.水池的干涸裂纹
本篇广告的趣味点同第一则广告，只不过第一个作者用的类比手法是去找因，而这里用的类比方法是找果。你在用水，另外一边却在干涸，对比之下强烈无比，甚至带一些警示意义在其中。
