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如何理解不投诉并非客户满意,就餐饮服务举例,谈一谈。
发布网友
发布时间:2022-10-17 04:13
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热心网友
时间:2023-10-27 10:36
1、顾客不满意却又不投诉要比直接投诉更麻烦,顾客不投诉,餐厅将得不到顾客对出品质量和服务质量的反馈,顾客带着不满和遗憾离开,必将造成顾客流失,减少市场占有率。
2、当顾客对你的服务不满意时,但并没有投诉时表明顾客想让你重新改正自己的态度,不想给你带来麻烦。
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