读《可复制的沟通力》(著:樊登)

发布网友 发布时间：2022-12-16 09:43

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热心网友 时间：2024-11-04 03:39

沟通的最大问题就在于有人认为已经沟通过了！
—— 萧伯纳

所谓沟通能力：是指一个人与外界交流信息的能力，是人与人之间的思想交流，也是传情达意的重要过程。良好的沟通能力对我们有以下几方面的帮助：

沟通的三大要素：

良好沟通的三大特点：

掌握高效沟通能力的重要三点

每个人都是一个独立的个体，各自所处的立场、做适应的环境喝所追求的利益都有所不同，因此也都希望能都按照自己的想法去成长、去生活、去用作，这也是人与人之间最大的区别。但如果每个人都要求他人按照自己的想法去行事，显然会破坏人与人之间的良性关系。

所以我们应该明白，要拥有高效的沟通，就必须懂得尊重自己的沟通对象，维护对方的自尊心从，对方的视角去看待他们所经历的一切，并以同理心来进行换位思考。

于此同时，感受和接纳自己的状态，深刻的理解和尊重自己，也是继续与他人心平气和得沟通的基础。

沟通不是一场零和博弈，不能任由自己的匮乏型心态作祟，要时常保持富足型心态才是硬道理。

沟通的四种模式：

沟通过程中处理情绪和信息的四种模式：

明确沟通目标的三个问题

不尊重的四种沟通方式

暴力沟通的原因：

非暴力沟通的几种公式：

奖惩式沟通的代价：

沟通过程中，切记挖苦和嘲笑：

从人格角度来说，任何人都是平等的，不存在高低贵贱，不论对方是否犯错，你在与对方沟通时都不应该说一些带有贬损对方自尊和人格的话。

停止抱怨沟通的几种方法：

利用复述和认同感染对方的两种方法：

当我们的需求得不到满足时就会产生情绪，也就是说，情绪是需求没能获得满足的一种外在表达，大概有以下几种类型的需求：

学会给予“礼物”，接受“礼物”，并洞悉“礼物”背后的真正的需求。

沟通的艺术就是寻找共同目的地艺术。共同目的包括共同的利益、共同的认知、共同的爱好以及共同的感受等。如何塑造共同的目的，有三种方法可以参考：

如何以对比说明法，来进行有效沟通呢？

想要拥有高效的沟通，就必须懂得尊重自己的沟通对象，从对方的视角去看待他们的所经历的一切，学会标注对方的情感：

沟通如果遇到了问题，可适当使用道歉和拔刺的方法来环缓解沟通氛围：

在生活和工作中，所有真实的谈话难免会出现很多反弹，遇到很多矛盾，这时需要我们通过学会心率共鸣营造气场的方式营造安全的沟通环境：

用提问的方式唤起对方的内在动力，以提问的方式挖掘对方自己的潜能，让他自己找到能真正解决问题的方法。

提问是为了引发思考，而不是要将你的答案和解决方案直接告诉他人，以展示自己的分析和方案有多智慧，哪怕你心里有更好的答案也不要抢着说，而应该通过巧妙的提问让对方先说出答案。同时，恰当的提问也能促使双方共同的探讨，这样的沟通才会更加有效。

启发式提问的三步：

打造沟通无错区的五个方面：

推荐书籍《高能量姿势》、《思考快与慢》

与人交谈时对方几乎不看你，表示对方对你说的话没兴趣或企图延时自己的某种表现。

巧妙的运用心里暗示：

文字沟通的优势：

让文字沟通跟高效的四个方法：

高效沟通的会议应具备的五个特点：

头脑风暴的流程：

头脑风暴的原则：

平行思维发：