针对我国老年人的“数字鸿沟”这一问题,国家采取了哪些举措?

发布网友发布时间：2022-04-23 08:14

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热心网友时间：2022-06-18 05:35

　这段时间，有很多老年人因无法出示健康码，乘车时遭到拒绝；94岁老人因为要做做人脸识别被人抬进银行；老年人因为用现金交医保而被拒绝……从这几起事情当中，我们可以看出“老年人被高科技抛弃了”。通过这些事情不得不引起我们的关注。

　我国老年人口越来越多，老年人面临的“数字鸿沟”问题也越来越严重，大部分老年人不会上网、不会使用智能手机，因此在日常出行、就医、消费等场景中遇到很多不便。这看着是日常生活中的小事，事实上，这关系到中国亿万老年人的切身利益。

为了解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人在日常出行、就医、消费等场合遇到的不便得到解决，**印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出我国将帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让广大老年人顺利搭上智能技术的快车，共享信息化发展成果。

“《实施方案》提出4项基本原则——坚持传统服务与智能创新相结合，坚持普遍适用与分类推进相结合，坚持线上服务与线下渠道相结合，坚持解决突出问题与形成长效机制相结合。”

《实施方案》做到为老年人服务的各项工作，为全体老年人谋福祉，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

《实施方案》还提出，加大力度推动各项传统服务保障到底、到位，出台实施一批解决老年人运用智能技术解决问题的措施，全面满足老年人基本生活需要。解决老年人出行、就医、消费、文娱、办事等事情的服务场景，使老年人更好的享受智能化服务更便捷，传统服务方式更完善。全面解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

根据统计数据发现，2019年末中国60岁及以上的老年人口数达到2.54亿，占总人口比例18.1%，65岁及以上老年人口达到1.76亿人，占总人口的12.6%。从这些数据上，我国老龄化越来越多。

在我国，我们可以看到数字化、信息化、智能化在越来越快的发展。老年人也确实需要关注和照顾，我们需要帮助老年人跨过‘数字鸿沟’。”解决这个问题其实并不难，这需要我们把传统服务方式与智能化应用相结合，这样才能走得稳，才能走的远。

对于此种情况，《实施方案》了保留的传统服务及重要场景，主要包括老年人日常生活中涉及到的出现很多的事项，例如疫情防控、交通出行、看病就医、消费支付、游园健身、办事认证等。

为了让老年人更好地融入到智能社会，为了让老年人能生活的安心、舒心、便捷，安享幸福晚年。让我们共同努力。

热心网友时间：2022-06-18 05:35

11月24日，**正式发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，《通知》列举了20项重点任务，其中包括完善“健康码”管理，便利老年人通行、保障居家老年人基本服务需要、优化老年人打车出行服务、便利老年人乘坐公共交通、提高客运场站人工服务质量、提供多渠道挂号等就诊服务、优化老年人网上办理就医服务等多重举措。

热心网友时间：2022-06-18 05:35

国家为了帮助老年人解决数字鸿沟，已经明令禁止了不可以拒绝老年人办业务时的需求。并且为老年人开通了绿色通道，很多事情仍然可以让他们以能够接受的方式去进行。

热心网友时间：2022-06-18 05:36

国家对此采取了相应的措施，也保障了老年人的合法权益，出现了一些能够适合老年人使用的软件APP，表现出了对老年人的关照。

热心网友时间：2022-06-18 05:37

第一完善健康码对于老年人的服务，第二针对交通出行设立老人的便利出行，第三日常就医增加志愿者等人的指导服务，第四日常消费保留现金支付。