多说一句——解决信息不对称

发布网友发布时间：2022-12-08 09:50

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热心网友时间：2024-11-30 03:23

如果你所在的公司经常出现以下情况:部门管理层沟通确定的方案到操作层执行的时候往往会一懵，不了解事情怎么是这个样子？那你就要注意了。

这反映出部门内部双向沟通不流畅的问题:即上级知道的事件未告知下级，或下级知道的事件未汇报给上级，上下级之间产生了信息不对称的问题！

信息不对称的危害有两点，其一，部门内部反复确认哪条信息符合现在事实或是正确的，这造成时间浪费及精力浪费，因为假设一开始每个人都观点一致，完成任务的动作会更快。

其二，容易引发信任危机，下级汇报不力，上级的上级询问始末缘由时，直接上级不明就里便不会有心袒护，下级便给上上级留下自作主张的形象，这本身就是下级汇报不及时，工作不到位的过错，当然，上上级的心理印象也对下级的未来发展产生致命影响。

信息不对称的解决途径有二:其一，下级对经手的事情广而告之，包括你的上级、平级、甚至下级，但有侧重，首先要考虑清楚信息接收的对象都包含哪些人。其二，多做整理、罗列清晰，即把口口相传的东西全部书面化，并且要及时盘点更新，因为变化中的事物总要用变化的方法记录。