沃尔玛用其一流的服务，全方位的质量管理，赢得了巨大的市场。试分析，全面质量管理的基本方法？
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发布时间：2022-11-09 13:47
共1个回答
热心网友
时间：2023-11-18 20:32
其实不论是沃尔玛还是其他企业，全面质量管理的基本方法都是一样的，大家把全面质量管理都简称为TQM或者TQC，他的基本方法就是PDCA循环。
PDCA循环也简称为戴明环，是以美国著名质量管理学家戴明的名字命名的方法系统，准确的说，是PDCA的四个阶段八个步骤，见下图。这其中，会用到全面质量管理的传统的七种工具，包括鱼刺图、排列图、控制图、对策表、散布图、直方图、检查表等，也称之为QC七大手法。
PDCA的四个阶段八个步骤示意图
掌握了QC七大工具和PDCA的改进步骤，也就掌握全面质量管理的基本方法了。
热心网友
时间：2023-11-18 20:32
其实不论是沃尔玛还是其他企业，全面质量管理的基本方法都是一样的，大家把全面质量管理都简称为TQM或者TQC，他的基本方法就是PDCA循环。
PDCA循环也简称为戴明环，是以美国著名质量管理学家戴明的名字命名的方法系统，准确的说，是PDCA的四个阶段八个步骤，见下图。这其中，会用到全面质量管理的传统的七种工具，包括鱼刺图、排列图、控制图、对策表、散布图、直方图、检查表等，也称之为QC七大手法。
PDCA的四个阶段八个步骤示意图
掌握了QC七大工具和PDCA的改进步骤，也就掌握全面质量管理的基本方法了。
