淘宝买了件衣服一直物流不更新问客服也不处理怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:55

共4个回答

热心网友时间：2023-10-17 16:17

卖家不处理，那你有没有跟卖家沟通过，卖家有没有答复过你说要催促快递什么的。
因为快递也不是卖家他开的。快递物流不更新，卖家能做的就是帮你联系快递。催促快递他们尽快派送或者是直接投诉快递而已。但是卖家跟快递沟通以后，快递会不会及时更新，这个不在卖家的管控范围内，卖家也没办法管了。
所以你跟卖家沟通以后，卖家有没有联系快递处理，联系完以后快递是不是依旧这个样子，或者是快递他们有没有回复什么？
如果卖家一直不理你的，你可以直接申请退款，因为只要你的东西是支持7天无理由退换货的，那么你没收到你就可以直接退款。

热心网友时间：2023-10-17 16:17

如果是点了发货，但是没有物流信息更新，那很可能是商家还没发货，联系了客服也不处理的话，可以申请退款，如果超过了发货时间，也可以找小二投诉；如果是物流半途没有更新，那很可能是丢件了，也可以找小二反馈，要求商家重新发！

热心网友时间：2023-10-17 16:18

没有看到你的物流信息，是怎样显示的快件再发出的初期？或者是在运输途中，暂时没有物流更新也很正常，不过你联系商家的客服，对方至少应该承诺你可以向快递公司催问一下对方，如果不理你，至少是服务态度有问题。

热心网友时间：2023-10-17 16:18

你这种情况在平台买衣服，物流不更新嗯，这种情况时有发生，如果你找客服不理的话，你直接找平台客服，这是最有效的办法，找平台客服，以后平台客服会和商家联系的