双11发货问题大家怎么解决的?

发布网友发布时间：2022-10-27 18:52

共1个回答

热心网友时间：2023-01-25 13:48

双十一发货问题解决方法如下：

1、对于商家虚假促销、单方面取消订单或迟迟不发货的，消费者可按照平台对于卖家发货期限规则要求商家进行赔偿。

2、对于商家不予理睬的，可向第三方交易平台和有关部门进行举报维权。

3、没货了退款。消费者遇到订单未发货的情况，应该核对订单情况，联系卖家。如果在催促后还未发货，则可以考虑取消订单，及时申请退款或者官方仲裁。

4、消费者遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。

扩展资料：

换货规则：

买家下单时购买或获得赠送运费险：

1、卖家审核通过后，买家需自行垫付运费寄回商品，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

2、卖家审核通过后，买家选择系统自带的快递上门取件，需自行垫付运费给收件快递员，系统确认卖家收货后退款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

买家下单时未购买或未获得赠送运费险：

1、买家提前与卖家沟通商议，由于卖家问题产生的退换货，获得卖家承诺运费由卖家承担，卖家审核通过后，买家需自行垫付运费寄回商品，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

2、买家提前与卖家沟通商议，由于卖家问题产生的退换货，获得卖家承诺运费由卖家承担，卖家审核通过后，买家选择系统自带的快递上门取件，需自行垫付运费给收件快递员，系统确认卖家收货后退还货款，运费则由保险公司7个工作日内打款至买家账户。

参考资料来源：凤凰网-“双十一”遭遇不发货怎么办？