创维企鹅极光盒子进不去系统

发布网友发布时间：2022-10-28 18:08

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热心网友时间：2023-07-30 19:06

问题现象1：一直停留在GITV界面，无法进入系统。
解决方法1：该现象一般为launcher未成功启动造成，重启或者重置盒子后即可，若重置后依旧无法进入系统，或依旧有很高的复现频率，可以直接联系售后。
问题现象2：连续开启几个小时后，出现死机或者系统卡死的情况，须断电重启才能再次恢复。
解决方法2：如果播放的是第三方视频软件，可能为第三方软件不兼容。可以重置盒子后，不装任何软件，就一直播放内置视频测试。如果问题一直出现，可以在卡的时候抓一个LOG，并反馈给售后人员。
问题现象3：盒子接通电源后，一直停留在第一个界面，例如停留在“创维盒子”“超清盒子”界面，无法进入系统。