发布网友 发布时间:2022-10-28 14:37
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热心网友 时间:2023-10-09 05:35
1994年P·科特勒在《市场管理:分析、计划、执行与控制》专著修订版中,将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说,即包括核心利益(Core Benefit)、一般产品(Generic Proct)、期望产品(Expected Proct)、扩大产品(Augmented Proct)和潜在产品(Potential Proct)。由于P·科特勒在其著作中更多地是对每个层次含义的解释,而且没有将它与三层次结构说的差异进行比较,因此,这个新概念在引入国内后仍被简单地理解为“内涵不断扩展,层次不断深化”,即被认为是“顾客满意学说在产品上的具体体现”。热心网友 时间:2023-10-09 05:36
更正层次理论是马斯洛提出的非科特勒。
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
参考资料:http://ke.baidu.com/link?url=Yccz0A-E0nKo_ddYxR6SbUIVEUMLzyXCrvkIwG1mMJMkbOC4lUmVmn9iX6V6r8M3F40-ocIDmHxEUKHQsgcA7_