黑猫投诉管用/有用吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:29
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-17 16:48
黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。
2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。
扩展资料：
随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。
黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆*，随后官方介入企业回应，事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和*机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。
参考资料来源：百度百科-黑猫投诉
参考资料来源：人民网-微博发布315* 携手新浪正式推出黑猫投诉平台
热心网友
时间：2022-06-17 16:48
黑猫投诉，就是“尽个人事”而已，管用吗？我个人投反对票。
黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。依据如下：
本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题，为什么说侵权，是因为你的实际操作是返回，是退出，结果平台自动给你生成一个待付款订单！！！还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的！
但，黑猫，在投诉2h后就处理了问题，而且仅仅只做了这一次处理，后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员，轮番跟我争辩，我也不学法，再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争？于是……又邀请了帮帮官，希望提供法律援助，这么多天了，又是投石入海杳无音信……
总结一下就是，黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗？我投反对票。
热心网友
时间：2022-06-17 16:49
百度律师为您服务
提问你好，我这边理赔两个月了都没赔下来，这个应该找谁处理呢？
回答黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。
提问想起诉的话怎么办
回答把证据留好
然后把信息什么的留着
向*起诉
提问都有，直接向*起诉是吗？起诉的话要找律师吗？
回答对，直接向*起诉
提问有什么操作步骤吗？我这边不知道怎么去操作
回答*起诉流程是：
1.当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本，当事人是公民的，应写明双方当事 人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址； 当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名；
2.根据谁主张谁举证原则，原告向*起诉应提交相应的材料；
3.立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；
4.当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用；
5.立案手续后，案件由*排期开庭，进行开庭审理。
是否请律师:
1、民事诉讼去*起诉是否聘请律师，需要分情况而言，若案情简单，自己证据也较充分、且熟悉诉讼程序的情况下，可以不用请律师；相反，还是请律师比较好，能最大程度的维护你的权益。
2、当然，法律上没有关于必须聘请律师的规定，请不请在于自己。
3、属于法律上规定的法律援助范围内的案件，你也可以申请法律援助，有专门律师免费为你代理案件!
很高兴为您服务，祝您生活愉快
热心网友
时间：2022-06-17 16:49
热心网友
时间：2022-06-17 16:50
