拼多多上买的东西怎样投诉

发布网友发布时间：2022-11-16 22:23

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热心网友时间：2024-11-24 03:53

这种情况属于你自己的过错，所以责任需要你自己承担的，分享2种解决方法：

方法一联系客服退回

就是在拼多多上面联系退错货的商家客服，让客服那边重新把寄错的商品给你寄回来，然后你把他们店铺的商品寄过去，如果你把这家商品和另外一家店铺的商品搞混了都寄错了，可以联系另外一家寄错商品的客服，提供地址让两家把商品发到他们的收货地址，商家收到他们店铺的商品会给你处理退款的。需要注意的是，商家寄回支付的运费是需要你承担的，因为这是你的过错，商家没有责任帮你给这个运费的。

在个人中心--退款售后那里找到这个订单，点进去商品页面联系客服即可。

方法二不要了

这种方法有点亏，就是不要退错货的这个商品了，你撤销退款申请或者直接确认收货，把钱打给商家，相当于花钱在他们店铺买了一件商品，但是损失你寄错的商品，如果退错货的商品价值低，就几块钱或者十几块钱的，可以使用这个方法，因为商家给你重新邮寄回来运费也差不多了，如果是价格贵的，建议使用第一种方法。

撤销或者确认收货的做法跟上面差不多，在退款售后页面找出这个订单，点击撤销/确认收货即可。

退错货了最好是第一时间找客服协商好，把商品给你重新邮寄回来吧，如果你后续不想退他们家的商品了，也可以不退了，撤销退款申请就好，建议在寄出之前认真核对商家的地址和商品，不要搞错增添不必要的麻烦。