发布网友 发布时间:2022-04-23 07:57
共4个回答
热心网友 时间:2022-06-18 00:36
若您的电脑是WIN10操作系统、3.0的USB接口,对于招行早期发行的椭圆型塑料外壳23类型UKEY可能存在不兼容的情况,您可以本人带一卡通和有效身份证件、UKEY到招行任意网点进行检测,若出现因系统问题无法连接UKEY、硬件损坏、出厂配置出错等情况,确认是兼容性问题导致,柜台可以回收旧UKEY并免费更换为新UKEY。热心网友 时间:2022-06-18 00:36
可能你使用的是WIN8或WIN10操作系统,3.0的USB接口,目前对于招行塑料壳的23型U key的使用状况来看,存在不兼容的情况。
若不方便去柜台,可以通过移动证书在其他的电脑上复制一个文件证书,然后操作证书备份,通过备份文件在WIN10系统上操作文件证书恢复使用(专业版登陆界面选择“文件证书”,点击“证书恢复”)。
解决办法可以按照如下操作:
1、拔出全部usb设备,重启电脑进入BIOS的setup界面,将所有usb相关设置全部改成enable。
2、保存退出,插入Ukey重启电脑,注意千万不要连接其他usb设备,包括usb有线/无线鼠标。
3、23型Ukey灯亮了,打开专业版也识别了,成功登陆。
4、如果有无线鼠标就插入usb发射器,验证鼠标是否可用。
5、最后验证,全部usb设备拔下后,先连接鼠标,再连接Ukey。
热心网友 时间:2022-06-18 00:37
您好,如果您使用的是WIN8或WIN10操作系统,3.0的USB接口,对于目前我行塑料壳的23型UKEY的使用状况来看,可能存在不兼容的情况,请您本人持一卡通及开户证件原件和UKEY到我行任意网点进行检测,若确认是兼容性的问题,可以更换。热心网友 时间:2022-06-18 00:37
重启电脑进入BIOS的界面,高级模式里找到USB设置,有三个选项:第一个开启,第二个关闭,第三个开启,即可!