如何投诉中国银行

发布网友发布时间：2022-04-23 07:52

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热心网友时间：2023-09-08 10:29

1、网上投诉
进入中国银行官方网站，点击联系我们，就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中反馈类别选择投诉，填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜，然后提交即可。
2、拨打客服电话95566
接通电话后，可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉，约定好解决的时间等事宜。因为账户等紧急问题的，最好还是通过客服电话进行投诉解决。
3、向银监局投诉
如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监局寻求协助。向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限，因此建议还是想银行投诉较好。
拓展资料：
①用户拨打中国银行客服热线95566，根据语音提示，先按“1”号键，然后再按“1”号键选择银行服务，最后按“0”号键选择人工服务，这样用户可以进行投诉了。另外在办理业务以前，选择人工服务会需要用户输入身份证等相关信息，请先进行信息验证。如果是想投诉线下的营业网点，可以直接去营业网点大厅，向客户经理投诉。
②1928－1942年，中国银行作为*特许的国际汇兑银行，积极借鉴国际先进经验改革管理机制，在中国金融界率先走向国际市场，先后在伦敦、新加坡、纽约等国际金融中心设立分行。1949年以后，中国银行长期作为国家外汇外贸专业银行，统一经营管理国家外汇，开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务，大力支持外贸发展和经济建设。改革开放以来，中国银行牢牢抓住国家利用国外资金和先进技术加快经济建设的历史机遇，充分发挥长期经营外汇业务的独特优势，成为国家利用外资的主渠道。