在国外打旅游热线12301是世界加86吗
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发布时间：2022-11-21 13:43
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时间：2024-11-17 10:39
投诉矛头多指向旅行社
降低服务是主因
从投诉内容看，旅行社降低服务标准、导游领队服务态度差，旅行社擅自变更行程、遗漏景点以及强迫购物等是旅行社投诉的主要原因。第四季度有责投诉53件，其中旅行社有责投诉43件，占比8成。景区景点的有责投诉中，主要投诉类型包括工作人员服务态度不好、景区项目收费不合理、设施配套不完善等。宾馆饭店有责投诉主要是反映酒店未按约定为游客预留房间。
春节出游提示
1、出游前提前关注旅游目的地气象、治安、疫情等信息。遇到意外，可拨打全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308。
2、充分重视道路交通安全，错峰出行。旅游包车及自驾游的驾驶员要提前做好车辆保养检查，驾驶及乘坐车辆时要主动系好安全带。
3、注意涉水旅游安全。在进行游泳、潜水等涉水旅游项目时要提前熟悉相关知识技能，不要盲目进行涉水项目游玩，防止发生溺水等意外事故。
4、热门景点注意客流集聚情况。时刻注意客流集聚情况，关注出口疏散通道，有序参观，防止发*等意外事故。
5、合同要签订*勿忘拿。报名参加团队旅游，要选择有资质旅行社，注意查看旅行社营业执照和经营许可证；规范签订旅游合同，付款后，要求企业出具*。
6、警惕低价旅游陷阱。警惕以“赠送”、“低价”、“特价”等*方式发布的虚假旅游广告，不要选择价格明显低于合理水平的产品，避免落入低价陷阱，降低消费体验。
7、扛好礼仪之邦文明大旗。湖北万达新航线国际旅行社导游中心总经理杨飞虎提醒游客，在出发前要对即将要去的国家或旅游目的地做足功课，了解当地的*法规、禁忌风俗等，还应仔细阅读出团通知书，避免到国外后因自身原因造成的一些失礼的行为出现。
8、理性处理涉旅纠纷。在旅途中遭遇涉旅纠纷，要理性处理，不要采取过激手段维权；可以随时拨打旅游投诉热线12301。
