阿里诚信通无故被停，账号也用不了。客服的回答是：我们被举报不诚信经营，而且已核实。

发布网友 发布时间：2022-04-23 06:22

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热心网友 时间：2023-10-05 03:15

　　2011年05月18号下午18点左右，本人诚信通账号被毫无征兆、毫无知情的给封停了，由于当时阿里巴巴公司客服电话不在工作时间里，故当天没有联系查询咨询此事。第二天上午打阿里巴巴客服电话咨询，他们始终没有给出十分明确的封停原因，也拒绝给出相关证据。多次电话，他们一直强调不便提供和公开相关封停具体证据（说是保密的）。
　　希望有关维权部门能给予帮助，谢谢。

　　本人一直诚信经营，从未欺诈和不诚信的交易，也从来没有和客户不好的关系，也未收到任何客户投诉的系统提示。

　　请问封停账号，不给明确原因和说明这个合法吗？合情合理吗？仅凭阿里巴巴的一面之词就给于封停，而且拒绝给当事人相关明确证据说明和反诉机会，这样正常吗？
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　　费用1688元是一次性缴纳给阿里巴巴公司的，没有退理任何费用。身份证无任何问题。
　　在封停账号之前没有联系我作任何说明，封停后也仅仅发了一封账号到期停用的消息到我邮箱。我要是不主动联系，我想他们是永远不会对当事人作任何说明的。
　　封号是小事，让人不爽的是莫名其妙的封号了，让人不明不白，不清不楚的，还拒绝给当事人提供明确的封号原因说明和证据。

　　已上是我18号的诚信通帐号被封,给再摆渡的搜索的一人情况一样的,求找方法处理,就这样感觉就是欺诈我们的行为,我们的东西那里有问题了?我们这么大一公司做的产品有什么问题,在AL上面有成交过一笔生意吗?我们只是做了网站宣传而已,花那么多时间去把网站产品建设好,还不到三个也一下就给封了,以为我们的钱都是拿去给他们玩的呀,

热心网友 时间：2023-10-05 03:15

我的诚信通账号是在5月17号给封的。就给我一个不诚信经营的理由，我问他们具体哪里不诚信了，他们也不说。可惜我辛辛苦苦上传的产品和投资的几千元钱，就这样化为乌有了。投诉说理都不给处理，就说他们保密。都快被他们气死了。请教怎么维权？
据听说是他们的风险控制部门搞的一个什么系统评测工具给删的，根本不是人工核实删的。他们做错事情了，又不承认。所以才不给理由的。

热心网友 时间：2023-10-05 03:16

可以投诉阿里巴巴，并且要求给出证据。
另：或许买的产品是知名品牌。

热心网友 时间：2023-10-05 03:16

我和你的情况一模一样，只不过你的是5.18号晚，我是5.19号晚，而且正是客户询盘的时候，真接给挤下来了，再次登陆便说已经不是诚信通用户了。多次电话联系始终不告诉我们犯了什么错误只说是有人举报，我的诚信通刚开通一个多月，信息发布基本上都是在诚信通的营销人员协助下完成的，不存在任何不诚信行为，。阿里巴巴在没任何通知我们的情况下直接给我把店铺关闭了，。
就算是一个人有罪也要在查明他犯了什么罪，宣布这个人的罪名之后才能处罚吧。阿里巴巴简直是太霸道了！我们的钱是给他用来玩的吗？这是不是一种诈骗呢？

热心网友 时间：2023-10-05 03:17

你可以让他们退费用的