我的是VIVO Y55A忘了锁屏密码，而且按步骤进行到清理时需要密码，不知道密码是什么，怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-23 07:01
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热心网友
时间：2023-10-06 05:29
vivo Y55A忘记锁屏密码， 可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，再设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，再设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机*到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（广东东莞）查询到
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
热心网友
时间：2023-10-06 05:29
若您忘记了密保问题答案，需要携带手机、保修卡、*和有效身份证到当地vivo售后服务中心进行解密。
vivo售后服务中心地址可以到vivo官网查询到，进入官网--将网页滚动条拉掉底部--在官网底部找到服务支持--服务网点查询--选择所在城市和地区，即可查看到所处地区的售后服务中心地址、联系方式和上班时间，若所处地区没有售后服务中心，您可以搜索临近的服务网点进行访问。
热心网友
时间：2023-10-06 05:29
