手机QQ，群文件或者别人打文件过来给我，我一点开就闪退，这是什么原因？

发布网友发布时间：2022-04-23 07:03

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热心网友时间：2023-10-06 05:35

出现这种情况很可能是由于这三种问题产生的：

手机安装的软件过多，手机的运行内存不足，无法支持你的手机点开软件和下载文件；

手机系统的版本过低，会出现bug，导致无法下载新的软件和文件，甚至还会导致一些功能无法使用；

还有一种情况可能是下载应用的软件与文件不兼容导致的。

解决方法：

按照第一种情况，由于手机内安装较多的程序，占用太多的内存的话可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作。其他清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高手机的运行速度。

在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试。

下载兼容的软件和文档兼容的软件。

热心网友时间：2023-10-06 05:35

如果你的文件本身就小那当然一下就接收了如果文件大呢一下就接收了那是不正常的对方不可能有这么大的网络数据流量吧再说对方也是打不开的网络错误所至只有重发一次最好呢发到对方的邮箱里让他自己下载好点打开错误呢重下就是了

热心网友时间：2023-10-06 05:36

您可以进行以下操作试试【1】这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的【2】客服建议您清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高您手机的运行速度。【3】在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试您参考下。

热心网友时间：2023-10-06 05:36

文件有问题的，有可能是恶意软件，也有可能手机不兼容！

热心网友时间：2023-10-06 05:37

重新安装手机QQ试试看。