企业知识库的作用
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发布时间：2022-04-23 08:52
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热心网友
时间：2022-06-18 15:33
企业通过建立知识库，可以积累、保存信息和知识资产，为企业内部信息和知识的传播提供了平台，不仅实现了企业内知识的共享，也使得企业知识得到了很好的精炼和沉淀。作用主要表现在：
第一，企业知识库使信息和知识结构化，提供标准的建立条件。
建立企业知识库，对企业的信息和知识进行全面规模化的收集和整理，按照一定的方法和标准进行分类保存，并提供相应的标签及检索手段。经过一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，结构化的信息和知识变得有序化，不仅方便了信息和知识的查找，一定程度上，为以后企业对知识的有效使用打下了基础，进而在使用过程中不断更新、完善。
第二，企业知识库为企业内部知识和信息的传播，提供了有力的平台。
结构化的知识和信息，使用者能够更快的寻找和利用知识内容，加快了企业知识的更新和完善。另外，通过企业内部网上行业动态、新闻咨询等栏目，快速传播到互联网，进而使企业内外发生的事能够迅速传遍整个业界，信息和知识通过传播得到了很好的应用。
第三，企业知识库有利于实现企业对知识的更好利用。
企业的培训资料随着不断更新、完善，最突出、最好的被使用的次数就越多，不仅使知识得到利用，而且更好的把知识进行了“升华”；同时一直保持培训者使用最好的培训材料。其余，企业对员工的发展业绩及工作轨迹也可进行有效地了解。例如，施乐公司的知识库可将员工的建议存档。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可将这个建议进行提交，评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存入知识库。
第四，企业知识库对企业知识提供了有效管理。
企业各部门的信息管理，尤其是销售部门及服务部门信息的管理，是一项非常复杂的工作。老人员拥有丰富的工作经验及个人感悟。随着转变或工作的调动，这些信息和知识几乎被损失。因此，企业知识库的一个重要内容就是将这些有价值的信息和知识进行有效保存，以方便新的业务人员随时使用，并迅速得到提升。
热心网友
时间：2022-06-18 15:33
将分散的企业知识集中收集便于知识随时查阅
知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。
知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流
知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
利用成功经验和案例让业务开展和客户服务更高效
企业员工通过学习知识库中项目经验以及知识，帮助其更好地融入工作，提升工作能力。
