食品卫生怎么投诉举报
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发布时间:2022-04-23 08:48
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热心网友
时间:2022-06-18 13:49
投诉食品卫生问题的投诉举报方法
投诉食品卫生问题的投诉举报方法 春、夏季是食品卫生安全问题投诉举报的多发期,消费者通过投诉举报可以直接维护自身的合法权益。卫生行政部门有关食物中毒调查处理结果是民事诉讼过程中申请赔偿的重要证据,另一方面,当前食品卫生举报的线索已成为卫生行政部门立案查处的重要案源之一,通过向卫生行政部门检举食品卫生违法行为,可以维护社会公众利益。
《食品卫生法》第五条专门对此作了规定“国家鼓励和保护社会团体和个人对食品卫生的社会监督。对违反本法的行为,任何人都有权检举和控告。”当阳市卫生局也专门制定了《当阳市举报卫生违法案件奖励暂行办法》,事实上,食品卫生类的投诉举报已被广大消费者认同和运用,成为卫生行政部门历年来受理比重最大的一类投诉举报。
卫生行政部门在受理群众投诉举报时,经常会碰到投诉举报者因不知投诉举报有关常识致使时机贻误、证据消失,自身合法权益无法有效维护,甚至无法追究食品卫生违法肇事者的责任。因此,消费者在投诉举报时要注意:
(一)食品卫生投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、餐饮卫生差、食品从业人员个人卫生不良、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益,不符合食品卫生法律法规要求的行为。
(二)投诉举报一定要及时,在事发后尽可能早的向当地卫生行政部门反映,卫生行政部门才能在第一时间内调查处理,维护消费者的权益。
比如发生食物中毒时,有的消费者想和饭店“私了”,以获得一定赔偿,往往“私了”不成时才想到投诉举报,这时调查处理食物中毒的最佳时机已丧失,可疑食品被销毁,加工操作场所被清洗消毒,中毒者已康复,卫生行政部门不能取到有力证据。此时,如果饭店又反悔不认帐,卫生行政部门也难帮助受害的消费者讨回权益。
(三)在投诉举报时,要尽可能提供收集保存的证据,供卫生行政部门查证使用,如:*、门诊或住院病历、购买的食品包装袋、照片等。
所以,消费者在购物、餐饮消费时要索要*,保留好有关证据。
(四)在投诉举报时,要尽可能详实,把要投诉的或要举报的事实原原本本向卫生行政部门反映,不要捏造或歪曲事实,要有明确的投诉举报对象,包括名称、地址,举报还要有具体的违法事实,以便能及时立案查处、尽早结案。
用电话或信函举报时,最好不要匿名,要充分信任卫生行政部门,留下真实姓名和联系方式,便于进一步核实情况,防止疏忽重要线索,并能将查处结果及时反馈给举报者。
食品卫生监督职责 一进行食品卫生监测、检验和技术指导;
二协助培训食品生产经营人员,监督食品生产经营人员的健康检查;
三宣传食品卫生、营养知识,进行食品卫生评价,公布食品卫生情况;
四对食品生产经营企业的新建、扩建、改建工程的选址和设计进行卫生审查,并参加工程验收;
五对食物中毒和食品污染事故进行调查,并采取控制措施;
六对违反本法的行为进行巡回监督检查;
七对违反本法的行为追查责任,依法进行行政处罚;
八负责其他食品卫生监督事项。
投诉举报的简介 投诉举报就是指对违反法律,法规或者相关规定的行为进行控诉和向上级报告
电话(110),或者上级主管部门电话;匿名信件;邮件;口头报告;
热心网友
时间:2022-06-18 13:49
湖北武汉新洲区华中师范大学附属新洲幼儿园对面马路有一家饭店没证营业而且做的饭菜不安全吃了拉肚子
热心网友
时间:2022-06-18 13:49
付费内容限时免费查看回答您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务
国家食品药品监督管理局今日在其官方网站发布食品药品投诉举报管理办法(试行)。办法规定,全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,建立一体化的投诉举报网络信息管理系统。
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
此后,凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报,须按重要投诉举报办理。
办法规定,12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
12331投诉举报具有下列情形之一的,不予受理:
1.无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
2.被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;
3.不属于药品监督管理部门监管职责范围的;
4.投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中,投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;
5.投诉举报已依法处理,投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;
6.违法行为已经超过法定追诉时限的;
7.应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的;
8.其他依法不应当受理的情形。
希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题,如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询,祝您生活愉快~
食品卫生问题到哪投诉
一、食品卫生问题到哪投诉1、食品卫生问题可以通过以下方法解决:(1)可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”,向食品药品监督管理部门举报投诉;(2)到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线;(3)拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。2、法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第三十六...
饭店卫生问题投诉哪个部门
1. 若您对饭店的卫生问题有投诉需求,可以拨打食品药品监督部门的“12315”热线进行举报。这个电话是专门用来向食品药品监督管理部门反映问题的。2. 另外,您也可以直接前往当地卫生部门提出投诉,或者拨打全国统一的“12320”卫生热线进行咨询和投诉。3. 如果您认为自己是消费者权益受到了侵害,也可以拨打“...
食品不卫生应该找什么部门投诉
食品不卫生投诉方式如下:1、直接向商家投诉:如果在商家店内就餐时发现食品问题,可以直接向商家投诉。商家有义务及时处理问题,保障消费者的权益。2、向食品监管部门投诉:如果商家未能及时处理问题,或者多次出现食品问题,可以向当地的食品监管部门投诉。消费者可以拨打12331热线进行投诉,或者到当地的市场监...
饭店卫生问题投诉哪个部门
1. 若您对饭店的卫生问题有投诉,可以拨打“1231”食品药品监督投诉举报电话,向食品药品监督管理部门进行举报。2. 您也可以直接前往当地卫生部门提出投诉,或者拨打12320卫生热线进行咨询和举报。3. 另外,拨打12315消费者投诉举报专线或联系消费者协会也是解决卫生问题的途径之一。相关部门要求加强饮食服务环境...
食品有问题找哪个部门投诉
具体可以投诉到消协进行处理; 3、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。综上所述,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不...
食品卫生问题向哪里投诉
法律分析:食品质量问题可以向当地食品卫生监督局举报或工商局举报投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品...
食品出现问题向什么部门投诉
举报饭店向哪个部门投诉
应向当地食品药品监督管理部门投诉。食品药品监督管理部门负责监管食品、药品等产品的质量和安全,对于饭店的卫生、食品安全等方面的问题有管辖权。一、了解举报内容 在举报饭店之前,首先要了解具体的违规行为。这包括但不限于饭店的卫生状况不达标、食品质量存在安全隐患、服务态度恶劣等。只有明确了举报内容...
食品安全怎么投诉举报
1、拨打12315电话进行投诉举报。2、登录全国12315互联网平台进行投诉举报。3、在相关应用程序中搜索12315小程序进行投诉举报。食品安全投诉举报的途径包括但不限于拨打12315电话、登录全国12315互联网平台和相关应用程序中搜索12315小程序进行投诉举报。这些途径都可以方便快捷地提交投诉举报信息,并且可以提供详细...
投诉餐馆卫生找哪个部门
1. 若您对餐馆的卫生状况不满,可以选择向食品药品监督管理部门投诉。您可以通过拨打“12315”食品药品监督投诉举报电话进行举报。2. 另外,您也可以直接前往当地卫生部门提出投诉,或者拨打全国统一的卫生热线“12320”进行咨询和投诉。3. 如果您认为自己是作为消费者被餐馆卫生问题所影响,您同样有权拨打“...