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发布时间:2022-04-23 08:48
共5个回答
热心网友
时间:2023-10-08 22:35
1、不可以。淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
2、卖家违背发货时间承诺,买家投诉的操作步骤:
(1)登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。
(2)找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
扩展资料:
一、卖家一直不发货,对应方法有:
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;
3、 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
二、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
参考资料:淘宝网_卖家不发货,怎么办?淘宝网_违背发货时间承诺介绍
热心网友
时间:2023-10-08 22:35
可以的,但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的,一笔订单3天内没有发货的话,是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的。
如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。
淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货
扩展资料
如果您还未收到包裹,建议您根据以下情况参考处理:
1、卖家还未发货:直接联系卖家确认发货情况;
2、卖家已发货,仓库未签收:优先联系卖家确认发货、签收情况,如卖家不处理,申请商品订单退款(操作流程请点击);
3、已支付集运费用,还没有收到货:联系集运商(点击联系)确认包裹运输情况,如集运商不处理,申请邮费订单退款(操作流程请点击),备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
以下为详细操作内容:首先,请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:淘宝官网-帮助中心
热心网友
时间:2023-10-08 22:36
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时间:2023-10-08 22:36
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时间:2023-10-08 22:37