空姐是不是服务员

发布网友 发布时间：2022-04-23 08:45

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热心网友 时间：2022-04-27 10:21

空姐，即女空中乘务员，泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米，要求端庄、秀丽，面容姣好，具有空中服务方面的专业修养。[1]

主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。

除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以她们的一举一动都代表着航空公司，形象至关重要。由于空姐在工作中经常旅行到世界各地，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻女性前赴后继地追求的职业。

空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

热心网友 时间：2022-04-27 11:39

您好，关于空乘这个职业，网上很多负面言论不忍直视，空乘的首要职责是保护乘客的安全，由于危险的事情不是时时刻刻都发生的，所以大家也就淡化了最重要的工作职责！这些刻薄的语言很少攻击空乘人员的专业知识不足、突发事件应对能力不行等问题，而是把关注点放在由主观心理操纵的对整体行业的印象上，而这种印象有很强的误导性，实则并不具备说服力。在空乘的培训考核中，急救，撤离，危险品，安全法规，机型，应急设备，灭火，训练的是最多的，考核也是最严最严的，即使在大服考核(服务实操)中，有关安全方面的(舱门预位)开舱门都是死亡点，错了就会挂科。
空乘的首要职责是保护乘客的安全，由于危险的事情不是时时刻刻都发生的，所以大家也就淡化了最重要的工作职责！
首先保证旅客安全，其次才是服务旅客，而且"服务”这个词该如何定义？*为人民服务；乙方为甲方服务；工作人员为顾客服务。这些都是属于服务，只要我们工作，就会为他人服务，每个服务者也值得被理解和尊重，不管他们是光鲜的，还是平凡的岗位。只是想让更多的人能够明白，乘务员的基础职责是保障安全，在安全的基础上开展客舱服务。最后希望“空乘”能够真正被大家所认识，而不是以一个单薄的职业形象出现在大家脑海中。

热心网友 时间：2022-04-27 13:14

本质上来说是服务员，做的就是服务工作，但是服务的目标客户，场地，对服务人员能力，工作风险等要求不一样。其实企业也是在服务客户，*也是在服务人民，服务客户都属于服务。服务没有高低贵贱之分吧

热心网友 时间：2022-04-27 15:05

是的，可以理解为飞机上面的服务员，和火车上面的乘务员类似，不过当上空姐的要求要高太多。

热心网友 时间：2022-04-27 17:13

空姐是飞机上的乘务员，也是服务员。