《关键对话如何高效能沟通》第一章 何谓关键对话
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发布时间：2022-12-04 23:16
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热心网友
时间：2024-12-13 07:45
沟通的最大问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳
所谓的关键对话指的是 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是指可影响你生活的那些日常对话。
那么，究竟是怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？
关键对话的三个特征
1.对话双方的观点有很大差距
2.对话存在很高的风险
3.对话双方的情绪非常激烈
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