发布网友 发布时间:2022-11-29 19:18
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-28 13:03
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,1、请您卸载重新下载尝试,可能是软件兼容性问题;
2、请您备份数据,恢复出厂设置尝试
3、若问题依然存在,可能是系统问题,您可以先升级版本试试,打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决,请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!