苏宁易购一次就够,真心差!!!
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发布时间：2022-11-28 13:17
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热心网友
时间：2023-10-23 04:26
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我去年五一在苏宁易购购买松下空调LE13KE1K一台，安装时因我要求按规范抽真空安装，安装人员才下楼拿了真空泵，但未按规范，只抽了20多秒，实际等于没有抽。我当时并不懂，以至于随后的报修，查询，都是在确定“已抽真空”的前提下进行。
安装验收也只觉得有凉风就没太在意，但入住后发现，夏天户外32度左右，室内降到28度就要4个小时，空调基本无法保持在设定温度，制冷效果差，进出风温差只有7.5度。 （温差是焓量的一个体现，多次向购买同款空调的人求证后，确定这台机器正常安装的情况下，进出风温差应在12度以上，再不济也不应该只有7.5度。）
因为是装修时安装的，入住后才开始用，我觉得过了退换期，就开始报修，于是才有了以下经历。
第一次，维修人员来，摸了一下蒸发器是凉的随后判断空调没问题，说了诸如“变频空调都不冷”、“国家规定空调温度不许低于26度”、“空调太冷是犯罪”之类的话后离开。
第二次，维修人员电话联系时说：“你们小区空调位置设计的不好你去找物业，不要找我们”“你自己去找别人开空调外机位的百叶窗（指百叶窗散热不好）”“我是修空调的又不是帮人开窗户的”等等话后表示不愿意来。后在我再三要求下才愿意来，来了之后还是用手摸蒸发器给出空调是好的的判断，仍不愿出窗检查。
第三次，维修人员电话说：“你不要再找客服了，你家我是不会去的！”之后挂断电话。
第四次，已是初秋，维修人员电话说 “现在天不热了，不急着用的话就下次再说吧。”
去年九月，因为天气转凉，空调暂时不用，而报修过程困难重重，实在疲于应对，自己也有很多事要做，最后不了了之。
期间维修人员多次以“你的问题是外机位散热不好”为由拒绝维修，但在我请求为我打开百叶窗测试后，却表示“没有义务”。直到今年夏天在网上投诉，维修人员于前日（6月22日）来检查，后才打开百叶窗（一年以来第一次出窗，如果去年愿意，当时就可以否定散热不好这一说了），经过这两天测试，证明百叶窗对空调制冷没有任何影响，打开百叶窗后，进出风温差仍然只有7.5度左右。
今年夏天有人提醒我，“抽真空标准需要抽到负压后持续15分钟左右才行，而你这个抽20秒等于没抽”，我也记得当时安装时询问怎么只抽这么一会，安装的小哥说抽到0mpa就可以了。随后才恍然大悟，我的空调其实是没有抽真空的，非但如此，也没有排空，内机的空气全都混进去了这对于变频空调来说是灾难性的。
前天（22日），空调维修人员提议，实在不行可将冷媒全部放空，再做抽真空后重新灌注R410A冷媒。但维修人员表示这样操作后效果可能会更差，劝我放弃将就着用。（规范操作不可能会更差，但变频空调重做难度很大，不规范操作造成效果更差的例子很多。）。
R410A加注要求多，程序复杂，人为因素太多，结果怎么样全凭运气。即便加注后效果提升，机器损伤也已经造成，这不是我应该承担的，况且效果提升，证明空调原先安装有问题，我却要接受，这样做意义何在？加注后效果未改变/效果变差怎么办，却没有任何承诺。作为维修人员单方面的建议，我很难接受。
国内空调安装不专业已不是什么新鲜话题，但是大多是用排空法代替抽真空，即便如此网上也能看到大量投诉，而我这样的情况，既没有排空也没有抽真空的，连近日在论坛请教的老师傅都说非常罕有，如此严重的安装违规，以及我遭受的恶劣服务，长期投入精力带来的各种损失没有办法计算，我去年夏天就开始投诉，因为维修人员不负责，才拖到今天还没有解决，机器效果之差，根本无法使用。这事已经被拖了一年了，现在天渐渐热了，最近已经有很多事被耽误，求求你们不要再折腾我了，请求苏宁易购给我换机！
热心网友
时间：2023-10-23 04:26
购专业 还是迪信通 虽然有的机型比网上稍微贵个一到二百、但确实让人放心 也有跟网上一样价格的。
热心网友
时间：2023-10-23 04:27
