微信约访转介绍的成功案例
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发布时间:2022-11-28 22:13
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热心网友
时间:2023-10-24 10:35
微信约访的目的是为了见面。一个老客户给介绍一个想了解保险的转介绍客户,这个客户比较主动,加了我后就拉了一个群,把他妹妹,老婆都拉进来了,然后在群里说:关于保险的我们就在这个群里讨论。当这种情况出现,你会怎么办?
多数人就会跟着客户的节奏走了,这时候我们应该发送第一段文字:听朋友说,您想了解保险,不知道之前了解或买过保险没有?这时候客户会有多种反应,不管客户什么反应,我们应该发送第二段文字:保险看似简单,其实很专业,如果你想详细了解,我建议我们见面聊,我会为您做一个全面专业的方案,您看明天上午还是下午方便?
这时候客户会有两种情况,第一种是被你说服了,答应见面。第二种是微信上先了解,让你发资料,这时候你应该怎么办?当然不能发,发了后就石沉大海。这时候就发送第三段文字:买保险就像看医生一样,如果医生什么都没检查就给你开药,你会愿意吗?保险也是如此,在不了解保险是什么,保什么的情况下就随便买,是很不专业的,我只是给你做个分析,具体你买不买,在哪买,这个由你自己决定,一般情况下多数客户就会答应见面了。
也有客户准备比较充分,在网上比价格。遇到客户想要线上对比产品,这时候我们可以这么说:每一个人都想买到性价比高的产品,不过保险还是比较特殊的。我们需要关注两点,一是赔多少,二是赔多快。赔多少是要根据家庭现在的情况,以及未来可能发生的变化来决定。赔多快,是由公司的理赔服务和业务员的专业素质决定的,买保险很重要,但产品又不是最重要的,最重要的是业务员的【专业】和【服务】
客户还不愿意见面,就说是朋友介绍的,绝对靠谱。这时候就应该发送最后一段文字:做产品方案其实很简单,但是我不会这么做,因为这样即是对你们的不负责任,也是砸了我自己的专业招牌,如果你们实在太忙,我建议你们有空了再见面,你看如何?
如果客户连见面都不愿意的话,成交的可能性是极低的。微信约访一定要以见面为目的!