拼多多确认收货后还能申请退货退款吗?
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发布时间：2022-03-26 18:13
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热心网友
时间：2022-03-26 19:42
拼多多确认收货后，还能申请退货退款的。
只要是在商家承诺的退换货期限内或者拼多多系统承诺的期限内都可以。拼多多确认收货之后不能申请退款，用户只能申请售后服务。拼多多官方会查看货物是不是有质量问题，有质量问题才可以申请售后。
买家申请平台介入：在商家驳回的状态下，买家可以申请平台介入处理；卖家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过 15 天，且此时的状态还是买家申请退款，待商家处理，商家也可以申请平台介入。
扩展资料：
拼多多退货介绍如下：
未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款；已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款。
在承诺发货时间之内的用户退款，需要用户联系平台客服申请退款；未在承诺发货时间之内申请退款，会按照延迟发货扣款处理。 买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。
参考资料来源：人民网-拼多多回应虚假发货处罚 调整
参考资料来源：人民网-联合警方打击假货诈骗 拼多多大力维护网购环境
热心网友
时间：2022-03-26 21:00
拼多多确认收货后还能申请退货退款。
拼多多买家可在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
扩展资料
买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
参考资料来源：拼多多--退换货规则
热心网友
时间：2022-03-26 22:35
未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；
已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线021-61897088，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：
1、店铺客服回复率
2、店铺纠纷退款率
3、店铺平均退款完结时长
热心网友
时间：2022-03-27 00:26
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时间：2022-03-27 02:34
热心网友
时间：2022-03-27 05:32
