怎样当好一名店长

发布网友发布时间：2022-03-05 06:23

共3个回答

热心网友时间：2022-03-05 07:52

1．团结
一个店经营业绩的好坏，离不开员工们的共同努力，要想成为一个优秀的管理者，更需要一个精诚团结的集体来支持。我认为，店长首先是一名员工，然后才是一名管理者。只有自己身先士卒，和广大员工们融为一体，和她们同甘共苦，用自己的实际行动感召和带动员工，把她们紧紧地团结在一起，心往一起聚，劲往一起使，这样才能提高经营业绩。我始终认为，既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足她们希望得到赞赏的心理。因此，工作中应该对员工们的出色成绩提出表扬，以此更好地激发员工们的积极性。也只有这样，员工们才能全身心地投入工作，齐心协力，为店铺的经营发展贡献自己应有的力量。 2．培训
教育训练是公司全体职工最大的福利，把培养先进企业文化作为铸就和提高员工综合素质的最佳途径。分期分批组织员工进行现代营销专业知识、礼仪服务知识等综合素质的系统培训，全面提高广大员工应对市场竞争的综合能力，为促进公司快速发展创造了良好条件。
3．关键
如何经营管理好一个分店是目前摆在每个店长面前的新课题。在市场经济竞争激烈的今天，如何提高销售人员的工作水平和能力，了解商品知识和开展各项经营活动，使其不断积累总结经验，尤为重要。人常说：“生意三件宝，人好、货好、信誉好。”那么，为什么把人放在首位，而不是把商品放在首位呢?道理很简单，因为人有思维，有情感，有识别和判断能力，而商品却是死的。在工作中就是给你购进最畅销的、最流行、最新颖的商品，而你不去用心经营，合理的管理，好商品也会变成一堆烂货、死货。而相反，只要你能抓住消费者的心理，了解顾客的购物心态，热情导购，微笑服务，就是平常不好卖的商品也照样是抢手货，卖的出去。信怡公司最流行的一句话是“消费者的语言不一定能够输出他们真正想要的，但是他们会通过他们的各种行为告诉你他要什么。”万事，事在人为。那么如何充分发挥，调动每个员工的才能和积极性，是管理环节中最重要的一环。而店长和员工之间的沟通，是整个经营活动，能够保持活力和生机的有力保证。在这个每个人都追逐的业务的世界里，你必须为你的客户提供一个买你的产品而不是你竞争对手的产品的理由，如果你不提供哪个理由，那么你最好提供一个非常好的价格。
4.角色
店长在一个公司扮演的角色，我想这个话题是每个公司每位店长所必须看的而且深思的话题，因为店长是每个公司的中层支柱，对一个公司来讲起呈上启下的作用，如何倾听员工意见，如何传达公司的各种思路，出色完成公司的销售任务是我们应该想的问题，“两人为仁，三人为众”每个人都有自己的想法，员工如何理解和解决公司整体矛盾是每个公司遇到的新课题，但是一个出色的店长能及时通过沟通解决这个矛盾，对公司作到负责，对员工作到维护其利益，而不是出了问题自己把责任推的一干二净，对公司横加职责或者对员工苛刻要求而看不到问题的所在，而店长是员工和公司二者之间的沟通桥梁，是整个经营活动，能够保持活力和生机的有力保证。
5．集体
一个公司既然存在销售部门，那么不可缺少的至少有财务部，仓管部，物流人员等，那么销售部门都会和这几个部门经常接触，如何整理这里面的关系是每个店长应该注意的一个细节，合理的处理各部门关系会对自己的销售减少很多不必要的麻烦，使整个销售过程简单化因为这几个部门都是兄弟部门，不存在上下级的关系，相互简单的配合能让我们销售简单化，也只有这样，各部门才能协调地投入工作，就象上了油齿轮一样，齐心协力，为公司的经营发展贡献自己应有的力量

热心网友时间：2022-03-05 09:10

做好自己的本职工作外，还要有一定的头脑

热心网友时间：2022-03-05 10:45

付费内容限时免费查看回答亲，调出以往的营业数据，按照每天、每天、每月、每季、每年的时间间隔制成表格，分析每一个时间段内的数字变化，总结规律，需要充分考虑天气、气候、月份值、假期、会员日等因素，按照这样的方法来预估每天、每月的营业额。

制定的营业额目标既不能定得过高也不能过低。过高的话，尽管很努力，但每次还是完不成，这样会打击员工士气，造成团队疲软，起不到激励的作用；过低则不利于企业发展，激发不出员工销售的潜力。

店长要把月销售目标分解到每周、每天、每个时段、每组每个人，一定要制定员工“踮起脚够得着的目标”，这样员工才会有紧迫感，利用好每一个小时，从而在每个阶段都全身投入。

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让员工“*好内功”并主动销售，提高营业额

提高营业额只需要做两件事情——提高客流量&提高客单价。

客流量是销售的基础，如果没有客流量或者客源短缺，即使客单价再高也难以提升。时间段不同，进店人数会有不同。

面对进店率底的情况，店长走出门店，观察竞品，看看别的顾客在做什么，观察别家员工的状态、服务，再对比自家员工的状态。

在闲暇时期，如果店员表现出疲软失去活力，会影响到整个店铺的氛围，顾客少，闲暇时，更要敏捷、忙碌的工作来创造节奏感，可整理凌乱的商品、备料补货、擦拭吧台等，让门店更有活力和热情。

除了*内功之外，也要让员工走出去，落实产品试饮、主动派发宣传单页等，主动出击，提高服务质量。

加强对新老员工的销售技能、专业知识的培训，无论是新员工还是老员工，除了要熟悉门店的服务标准及操作流程之外，店长还须重点对新老员工的销售技能、专业知识进项长期培训。

让店员们了解销售产品的基本功效到熟悉其主要特点，到熟练掌握相关联产品进行比较和连单推销，店长需要每天检查工作、督导他们的工作表现、激励士气，以确保所有员工达到要求。