为什么网络正常，网络电视却连不上
发布网友
发布时间：2022-03-05 04:15
共5个回答
懂视网
时间：2022-03-05 08:37
产品型号： 海信65E7G-PRO
电视联系不上网络可能是路由器或者电视Wifi模块等问题。
如果是路由器问题，解决方法如下：
1、首先我们打开电视Wifi，点击添加网络。
2、如果扫描无线网络后，出现WiFi列表，则可能是自家路由器的问题，重新启动下路由器即可。
如果是电视Wifi模块问题，解决方法如下：
1、如果扫描无线网络后，出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”，就是电视自身的问题。
2、当出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”问题时，将电源重新插拔，即可解决该问题。
总结
如果是路由器问题，解决方法如下：
1、首先我们打开电视Wifi，点击添加网络。
2、如果扫描无线网络后，出现WiFi列表，则可能是自家路由器的问题，重新启动下路由器即可。
如果是电视Wifi模块问题，解决方法如下：
1、如果扫描无线网络后，出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”，就是电视自身的问题。
2、当出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”问题时，将电源重新插拔，即可解决该问题。
热心网友
时间：2022-03-05 05:45
1 网络电视-网络机顶盒-路由器-网络猫-上网
2 网络电视里面集成了机顶盒-网络猫-上网
检查网络机顶盒到路由器或者网络猫是否连接正常（一般有网线连接方式和wifi连接），大部分情况是因为连接设置方式出现问题。
网线连接检查连接设置：是自动获取ip还是固定ip
wifi连接：连接的wifi名称，认证方式密码是否正确
还有种情况是电视盒子里的部分内容被禁止，不允许观看
热心网友
时间：2022-03-05 07:03
热心网友
时间：2022-03-05 08:37
1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致电视连
不上无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒
的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点
播试试。
2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后
服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就
可以正常点播了。
3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障
也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后
才能恢复正常点播功能。
提问电视显示网络身份验证出现问题
回答那重新进入验证。
重启路由器：将无线路由器重启，可长按路由器背面"RESET"键盘，知道路由器指示灯全亮一下为止。或者直接将路由器电源拔掉，再插上即可。
进入路由器设置界面，按照设置向导，将路由器重新设置一遍。
设置完成后，在将设备WLAN关掉后重新打开。
点击手机想要连接的无线网络名称，在弹出的窗口中点击“不保存”。
再重新输入无线路由器的登陆密码，进行连接。
注意密码大小写有没有空格。
热心网友
时间：2022-03-05 10:29
