儿童乐园,一个优秀的店长应该具备哪些能力
发布网友
发布时间:2022-03-27 14:29
我来回答
共2个回答
懂视网
时间:2022-03-27 18:50
1、学会尊重别人:店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。
2、培育店员的潜力:店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。
3、认真观察店员的行为:对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对店员不应先入为主。
4、办事要公道:在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
5、关心店员:缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。
6、准确发布命令:发布命令应准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。
总结:
1、学会尊重别人;
2、培育店员的潜力;
3、认真观察店员的行为;
4、办事要公道;
5、关心店员;
6、准确发布命令。
热心网友
时间:2022-03-27 15:58
儿童乐园,一个优秀的店长应该具备哪些能力:
1、品格方面
人的品格主要包括道德、品行、人格、作风等。之所以把品格放在首位,是因为诚实可信的品格是儿童乐园店长最基本的素质要求。一个人拥有良好的品格,即使能力稍显欠缺,还可以通过培养和学习来提升。
2、性格方面
(1)拥有积极的性格,敢于面对任务挑战,不逃避困难;
(2)拥有忍耐性。能顺利进行的时候很短,辛苦和枯燥的时间很长,有活力的进行正常活动很重要;
(3)从事儿童乐园行业,性格一定要外向开朗,还要在日常管理中对员工有更多包容与人文关怀。
3、领导能力
(1)有效推动儿童乐园的各项工作,达到预定的工作目标;
(2)培养同事的向心力和凝聚力,打造一个有战斗力的年轻团队。
4、管理能力
(1)观察、听、判断、决策、总结、回顾是最有效管理的途径,不断重复这个过程,发现问题,解决问题;
(2)善于抓住问题核心,善于抓住管理的要点;
(3)善于用数据来发现问题,善于用数据来说话。
5、沟通能力
(1)掌握良好的沟通技巧,保持与员工的信息舒畅;
(2)营造良好的互动、协作、积极的团队氛围。
6、应变能力
在儿童乐园的经营管理过程中,难免会遇到一些突发性事件,因沟通不畅通或理解上有偏差而造成家长对儿童乐园产生不满的事件时有发生,这样的事件对于儿童乐园的持续经营会造成很负面的影响,作为儿童乐园的店长,一定要快速应对,果断处理,避免这类突发事件拖延,从而造成更坏的结果。
最后一点,儿童乐园的店长拥有的权利是老板赋予的,但下面的员工可能口服心不服,要想更好的管理儿童乐园,优秀的店长还需在员工中树立一定威信,要以身作则、实地教导。