淘宝客服分流怎么设置

发布网友发布时间：2022-04-22 13:28

共3个回答

热心网友时间：2023-08-25 19:15

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦

热心网友时间：2023-08-25 19:16

pc端的新工作台分流设置如下：

热心网友时间：2023-08-25 19:16

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