发布网友 发布时间:2022-04-22 11:59
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热心网友 时间:2023-05-13 10:22
催收不好做。
信用卡催收员不好做,因为这是一份挑战性极高的工作。委外催收基本都是烂债,要回来比较困难,需要催收公司的催收员具备一定的催收技巧,尤其是要有理有据的向对方说明信用卡逾期利害关系,还要有强大的心理去面对对方的冷言恶语。
而且现在是*律的时代,信用卡催收员不能暴力催收,如爆通讯录、上门破坏财物、长期*扰欠款人甚至其家人、恶意诽谤侮辱等都是违法的。虽然工作难度大,好在他们的收入不错,每完成一笔催收就有很高的提成。
催收工作注意事项
做好充分的准备。催收人员一定要对债务由一个全面的了解,包括合同签订的过程、是否存在争议、对方的态度及履行能力、对方可能提出的理由等,这样才能够有备而战。
注意催收人员的选择。不同的人员催收的效果是不同的,一般来说,级别越高的员工催收的效果越好,法律事务部人员的催收效果比营销人员好,律师催收的效果比非律师的效果好,所以在人员选择上也要注意。
注意观察了解债务人的情况,收集证据,形成判断,为下一步工作打下基础。催收人员不但要着力于催收债务,更要眼观六路,耳听八方,对债务人的情况要有一个比较准确的了解判断,以供决策者决定下一步的对策。