发布网友 发布时间:2022-04-22 11:58
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热心网友 时间:2023-10-15 15:54
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欧派承诺,从签订合同到产品安装到家,不能超过40天。这种承诺,是要在合同中进行约定的,如果违约,将按天数给予顾客以赔付。
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以安装为例,欧派的员工进入客户家中,一律配鞋套、戴手套,在安装区域放置红地毯,避免损坏顾客的任何其他物件。安装结束后,必须带回业主的满意度评判调查表,要是客户不满意,不在满意表上签字,安装人员就被视为没有完成任务,并将受到严厉处罚。
安装后的产品,售后服务人员会在48小时之内进行电话回访,征求和听取顾客的意见。一旦有顾客对产品有任何投诉,工作人员会在24小时予以回复,并迅速派人上门处理。
参考资料来源:百度百科-欧派
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