你好，我新买的惠普笔记本tpn-q118带的win8系统，感觉太慢就重装了ghost的win7，但是一直在开机画面卡着

发布网友 发布时间：2022-04-22 11:24

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热心网友 时间：2023-11-03 05:10

您好，感谢您选择惠普产品。

       通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象；需要使用纯净版系统重新安装才可以。

       预装windows8系统笔记本安装windows7通常需要手动加载串口硬盘驱动才可以稳定运行，tpn-q118不是笔记本机型的名称，建议您重新查看笔记本具体机型，通过具体机型为您查看安装windows7所需要的硬盘驱动及详细操作安装方法。

       机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档： http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

希望以上回复能够对您有所帮助。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

       通过序列号5CD33957Q1查询笔记本具体机型为 Pavilion 15-e073sf ，这款笔记本使用的是Intel HM76，安装windows7系统需要手动加载串口硬盘，硬盘驱动下载链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe

在其它任一台电脑上运行, 将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中, 将SP57622文件夹拷贝到U盘； 安装Windows 7 系统至选择分区时,再将U盘插在笔记本右侧USB2.0接口上, 点击”加载驱动”项目，

选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。

笔记本预装windows8系统，惠普英文官网也没有提供windows7系统驱动，只能按硬件类型自行查找，笔记本不是在中国*出品的机型，只能在英文官网查看到产品配置，网址如下：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&dlc=en&docname=c03966607&lc=en&jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0001