发布网友 发布时间:2022-07-01 06:54
共2个回答
好二三四 时间:2022-08-03 05:12
1、做好宣传工作,利用网络,扩大旅行社知名度,吸引顾客;
2、做到成本控制与团队运作效果相兼顾,在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来;
3、细心周到地安排团队行程,对所接待旅游团队的整个行程进行监控;
4、有风险和法律意识,事无巨细,对旅游相关法规应了如指掌;
5、建立一个预警机制,以应对各种突发情况;
6、包装旅游产品,使产品具有吸引力;
7、用心维护长期客户,发展潜在客户,一切工作做到以人为本。
热心网友 时间:2022-08-03 02:20
对旅行社来说,提供给客人的产品和服务是最重要的,要有自己个性化的旅游产品。从内部管理上来说,信息化的系统也很关键。
1、善于学习我刚接触旅游时,就是做客服,那是十多年前的事了,开始,自己也很紧张,业务不熟悉,只好每天是白天工作,晚上补课,每天会把白天客人提出的问题,和公司的情况认真的梳理一遍,每天都会有自己的工作日记。
这样对自己的工作也是一个促进,时间久了,也就积累了许多经验教训吧。再有就是我比较喜欢读书,对于市场营销的一些书籍,经常会买来,空闲时就翻来读一读,对照自己的工作,看看是不是有适合自己方法。
还有就是经常与同行交流,那会还没有微信,只是利用QQ啊,电话啊,还有平时见面的机会,和大家一起讨论,共同分享一些所谓的经验教训吧;我非常感谢我当时的老板,他对我要求非常严格,同时在业务上也给了我很大帮助。很多工作都是在他亲自指导下完成的。
2、踏实肯干现在如果有人问我:“如何评价一个业务员的能力?”我会说两个字“业绩!”,看起来简单,但真正做起来就需要踏实肯干,善于动脑。业务人员的标准很简单,就是看业绩,需要的是脚踏实地的实干家。
不需要夸夸其谈,无论你是旅游专业的大专生,本科生、研究生,都需要你能踏踏实实的去做市场,每一个客户其实都是你用心换来的。既要有灵活的市场把握,又要真心实意的为客户着想,想着客户的利益。
这样才能赢得客户。我们《领航者》现在做为一个专做高端海岛的专线批发商,我们现在的业务员,当同业客户第一个询价抛过来时,他们就形成了一个临时的小团队,我们的业务员就会穷尽其能的,帮助客户完成报价\问题解决方案\跟进\成单\收款\出发\完成等一系列的工作。
我们一定会让同业同业客户知道,他不是一个人在战斗.面对客户,他有一个足够强大的后台支撑他促成成单。