为什么苹果用户的忠诚度这么高，很多人都会选择购买下一代的产品而不愿去尝试别的品牌？

发布网友发布时间：2022-06-28 17:55

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热心网友时间：2023-10-10 00:45

首先消费者对品牌的忠诚度很大程度上依附于消费心理，即品牌形象的稳定地与自己期待中的形象相吻合，以此带给内心以满足感，或作为一些情感和理念的自我表达。
在这点上苹果做的比绝大多数同行或非同行都要出色，它在有力的维持着市场革新者的地位，并且从服务、产品线、产品特征等方面让购买苹果产品的消费者——1 . 在心理上满足、愉悦、自豪，以及有安全感和有保障（尤其是在美国等国家，苹果产品的售后服务尤为明显）；2. 在自我认知上认为自己代表了更强的生产效率和创造力，走在科技发展和时代的前沿，以及最基本的与众不同。
这里要说明的一点是，虽然很多科技产品都有类似的市场目标和努力方向，但是苹果公司通过有魄力有效率的传播策略（广告风格及信息，店内销售服务策略，包括Genius Bar在内的售后服务等），让这种品牌形象深入市场，并具有排他性。
其次一个原因是苹果在电子产品系列上生产的较为平衡、成体系、相通性强，所以很容易让消费者因为一个点状需求，而去购买并连动应用其他产品。就像一个人需要一件衬衫的时候，也许会喜欢完美配套的一条领带，甚至一条西服裤。