怎么查12345市长热线有没有受理
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发布时间：2022-04-22 12:53
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-29 16:27
热心网友
时间：2022-05-29 16:27
继续拨打12345*热线向工作人员进行咨询。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。
*热线但并不是*接电话，这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。
投诉人有来电，接线员会把内容记录下来，然后打出一份12345热线受理单，发传真给投诉事件的主管*单位，一般情况下10日内对事情进行处理，将结果回报给12345热线，最后接线员会联系投诉来电人，告知事情处理结果。
扩展资料：
*公开电话工作职责包括：
1、宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责*公开电话工作网络的建设发展。
6、负责*信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源：百度百科-12345
热心网友
时间：2022-05-29 16:28
督促办理：
1．对承办单位超过办理时限要求的，*公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。
2．对办理不认真或没按要求办理的回复，*公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。
3．对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，*公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。
4．对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，*公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
扩展资料
12345*热线不受理的事项：
（一）不属于市*、承办单位职责或服务范围的事项；
（二）依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；
（三）属于*、*、政协、*、*、军队、*职责范围的事项；
（四）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；
（五）已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；
（六）涉及*、商业秘密、个人隐私的事项；
（七）正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；
（八）违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、*扰或无实质诉求内容的事项；
（九）其他不予受理的事项。
提问谢谢
回答客气了
热心网友
时间：2022-05-29 16:29
继续拨打该热线查询。
*热线但并不是*接电话，这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。
投诉人有来电，接线员会把内容记录下来，然后打出一份12345热线受理单，发传真给投诉事件的主管*单位，一般情况下10日内对事情进行处理，将结果回报给12345热线，最后接线员会联系投诉来电人，告知事情处理结果。
所以*热线并不是处理问题的单位，不过*部门对*热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过*部门的办公室主任，主管*，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。
热心网友
时间：2022-05-29 16:29
