为什么我用手机上网不扣流量只扣话费?

发布网友发布时间：2022-07-10 03:25

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好二三四时间：2022-09-05 14:56

1、确认订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；

2、确认流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为超出的流量；

3、确认是否成功订购流量包且已生效，流量包分为立即生效与次月生效；

4、确认是否为超出流量包使用范围和时间段产生的流量。如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包只在闲时时段使用有效；

5、如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

热心网友时间：2024-02-27 06:31

手机上网不扣流量只扣话费可能有以下几种原因：
1. 通用流量已用尽：如果您的手机卡通用流量已用完，只剩下定向流量或其他特定条件下才能使用的流量，那么在这些情况下，您可能只会看到话费被扣除，而不会有流量费用的扣除。
2. 系统错误：电信系统的错误或故障可能会导致只扣话费而不扣流量。如果您怀疑这是问题所在，可以联系电信的人工客服进行查询和ts，他们可以帮助您确认是否存在系统性的问题，并给出相应的解决方案。
3. 剩余流量超出使用范围：例如，如果您有小区流量，但不在指定区域内使用，或者您有闲时流量，但不在特定时段使用，这些情况下，您可能只会看到话费被扣除，而不会有流量费用的扣除。
4. 没有办理流量套餐：如果您上的网没有办理流量套餐，那么每使用一定量的流量就会收取一定的话费，而不会有流量费用的扣除。
5. 特殊流量套餐：如果您办理的是特殊流量套餐，比如腾讯视频或指定app用的流量，而您用了其他app，自然就是超出制定流量套餐范围，也是会扣去花费的。
以上都是可能的原因，具体原因需要根据您的手机卡运营商和您的套餐情况具体分析。建议您查看您的手机卡套餐详情或联系运营商客服进行咨询。

热心网友时间：2024-02-27 06:31

两种可能：1.你上的网可能没有办理流量套餐，所以他只会扣话费2.你办的特殊流量套餐，比如你只有腾讯视频或者指定app用的流量，而你用了其他app，自然就是超出制定流量套餐范围，也是会扣去花费的。