京东买东西，有商家承诺一年质保。在质保期间东西坏了寄回去商家不给发货怎么办？

发布网友发布时间：2022-07-09 23:25

共5个回答

热心网友时间：2023-10-12 06:51

如果沟通无法解决事情的话，最好还是找客服来解决，因为只有这样才可以解决你们之间的问题，既然他说可以更换，那就是卖家的问题，如果他不给你解决，京东可以跟卖家沟通，给你一个结果，所以不用担心要不回来，望采纳。

热心网友时间：2023-10-12 06:51

找一下京东客服，不行就投诉

热心网友时间：2023-10-12 06:51

京东官方客服投诉吧，投诉之前要先确定卖方到底是因为什么原因不发货，还是他就是不想发货

热心网友时间：2023-10-12 06:52

先跟卖家协商协商不行去京东投诉还不行直接打12315

热心网友时间：2023-10-12 06:53

直接找京东客服，给他们说明一下这个问题

京东买东西，有商家承诺一年质保。在质保期间东西坏了 寄回去商家不给发货怎么办？